Diensten
/
Sales diensten

Sales uitbesteden: Supercharge je sales pipeline met sales support outsourcing

Besteed het genereren van leads en het maken van afspraken uit aan teams van experts die zich richten op het vullen van je B2B sales funnel met gekwalificeerde prospects.

Start growing your brand with proactive assistance
Maak een afspraak
Outsourced sales team working on lead generation and appointment setting.

Outsource-gegevens in actie

Elke metric is een bewijs van de voordelen van sales outsource en een stap in de richting van betere verkoopprestaties en een hogere ROI.

>15k

Gekwalificeerde leads die maandelijks worden gegenereerd

2x

Verbetering van conversiepercentages

>40%

Daling in SQL-kosten

Alle groeiactiviteiten op het gebied van sales, gedekt

Van lead- en salesprospects tot het plannen van afspraken en het versturen van sales-e-mails, onze services dekken elk aspect van je sales funnel, zodat je verzekerd bent van een team salestalent dat een stroom gekwalificeerde leads binnenhaalt.

call centre services
call centre services

AI-automatisering voor je supportteam

Het uitbesteden van klantenservice in combinatie met slimme AI levert uitzonderlijke resultaten op. Maak kennis met

Evly, onze AI-klantenserviceassistent die terugkerende vragen direct in slechts 15 seconden oplost, terwijl je vaste agents complexe zaken aanpakken die een menselijke aanpak nodig hebben.

85%
routinematige vragen worden automatisch opgelost zonder tussenkomst van een medewerker.
60%
minder werkdruk tijdens de drukste momenten en periodes met veel verkeer.
94%
nauwkeurigheid bij het doorverwijzen van geavanceerde of gevoelige kwesties naar de juiste medewerker.
95+
beschikbare talen voor je wereldwijde klantendatabase.

Beveiliging is onze prioriteit

Het uitbesteden van leadgeneratie is soms een route naar een mogelijk beveiligingslek. Onze aanpak zorgt er echter voor dat gegevens en systemen consequent worden beschermd tijdens B2C en B2B sales outsourcing, waarbij best-practices en veiligheidsprotocollen worden nageleefd.

A PCI DSS Level 1 service provider

PCI DSS Compliance

Als PCI DSS Level 1 sales provider volgen we de hoogste beveiligingsprotocollen om betalingsgegevens te beschermen en het risico op fraude te verkleinen. We zijn gericht op het onderhouden van veilige systemen die gevoelige financiële informatie beschermen tijdens ieder salesproces.

GDPR compliant customer support provider

GDPR-naleving

Jouw privacy en gegevensbescherming staan centraal in onze bedrijfsvoering. We voldoen volledig aan de GDPR-richtlijnen en zorgen ervoor dat persoonlijke gegevens met de hoogste mate van veiligheid en zorg worden behandeld, in overeenstemming met de internationale regelgeving voor bedrijven die zich bezighouden met het uitbesteden van verkoop.

How klanten beter worden met EverHelp

Back-office
Energie & nutsvoorzieningen

StreetCrowd

StreetCrowd is een start-up app die gebruikers in contact brengt met aanbieders van gedeelde mobiliteit, waardoor ze geld kunnen verdienen door auto's te verplaatsen, elektrische voertuigen op te laden en andere servicetaken uit te voeren.

10 min
FRT
<64%
MTTR
A mockup of smartphones with a car-sharing platform and a map - Everhelp provides customer outsourcing support
Klantensupport
SaaS & Software

Headway

Headway is 's werelds meest gedownloade app voor boeksamenvattingen. Het biedt samengevatte non-fictie bestsellers in audio en tekst, evenals dagelijkse inzichten en gamified uitdagingen.

75%
FCR
79%
CSAT
A book summary app
Klantensupport
SaaS & Software

Lumi

Lumi is een innovatief online platform dat gepersonaliseerde stylingdiensten aanbiedt aan gebruikers over de hele wereld.

20 sec
FRT
92%
CSAT
lumi mobile app

Ervaring boven verwachting

1

Aanbod

We beginnen met het overeenkomen van de scope en het ondertekenen van de offerte. Je vaste Integratie Manager wordt aangesteld om een snelle start te garanderen bij het uitbesteden van je sales proces.
2

Aanwerven

Ons wervingsteam combineert sourcing en headhunting om bedrijven te helpen bij het aannemen van een team van salesprofessionals als onderdeel van onze diensten.
3

Integratie

We creëren een interne kennisbank voor sales, ontwikkelen een trainingsprogramma en zetten processen op voor je nieuwe uitbestede SDR-team zodat dit kan worden afgestemd op je eigen salesprocessen.
4

Training

Het team wordt getraind en getest zodat het volledig aan je marketing- en sales standaarden voldoet. Agents moeten een examen afleggen, zodat ze volledig voorbereid zijn op het genereren van B2B leads en het salesproces in het algemeen.
5

Lancering

We testen alles tijdens de lanceringsfase terwijl we ons salespersoneel blijven trainen en waar nodig verbeteringen aanbrengen in de salespijplijn.
6

Groei

Regelmatige evaluaties van de salesprestaties van het bedrijf en trainingssessies helpen bij het afstemmen van processen, zodat je nieuwe verkopers consistent optimale resultaten leveren, de verkoop verhogen en aan je bedrijfsbehoeften voldoen.
1

Aanbod

We beginnen met het overeenkomen van de scope en het ondertekenen van de offerte. Je vaste Integratie Manager wordt aangesteld om een snelle start te garanderen bij het uitbesteden van je sales proces.
3

Integratie

We creëren een interne kennisbank voor sales, ontwikkelen een trainingsprogramma en zetten processen op voor je nieuwe uitbestede SDR-team zodat dit kan worden afgestemd op je eigen salesprocessen.
5

Lancering

We testen alles tijdens de lanceringsfase terwijl we ons salespersoneel blijven trainen en waar nodig verbeteringen aanbrengen in de salespijplijn.

Verschillende integraties beschikbaar

We hebben integraties met alle grote CRM-systemen en we kunnen nieuwe sales services integraties speciaal voor je toevoegen.

Hierom houden klanten van EverHelp

Clutch - Order Processing Company 2023
Cluch - Top Virtual Assistant Company 2024
Clucth Badge - Global Customer Support Outsourcing Spring 2024
Clutch Badge - Top Answering Services Company 2024 Gambling
Manifest Badge - Global Customer-support outsourcing company 2024
Clutch - Top Global Customer Outsourcing Company - Fall 2024
Clutch - Top Call Centers cmpanies - Gambling 2024
top customer service outsourcing provider

5.0 sterren op Clutch

EverHelp verbeterde de gebruikerstevredenheid en de positieve feedback over de algehele ervaring nam toe. Het team was erg punctueel en we hadden goed contact met teamleider Valentyna.

clutch reviews
Sabina Sher
Beoordeling van Clutch.co
top customer service outsourcing provider

5.0 sterren op Clutch

EverHelp helpt onze gebruikers bij het oplossen van installatieproblemen en biedt ondersteuning tijdens het gebruik van de software. Ons ondersteuningssysteem is merkbaar verbeterd, waardoor onze klanten snelle en professionele hulp krijgen bij hun vragen.

clutch reviews
Darina Black
Beoordeling van Clutch.co
top customer service outsourcing provider

5.0 sterren op Clutch

EverHelp bood ondersteuning op afstand voor administratieve taken zoals e-mailbeheer, planning en gegevensinvoer en ook communicatie en projectbeheer. Hun service omvatte ook persoonlijke assistentie. De belangrijkste resultaten waren op tijd, accurate afhandeling van documenten en regelmatige voortgangsupdates.

clutch reviews
Marie Sharapa
Beoordeling van Clutch.co
top customer service outsourcing provider

5.0 sterren op Clutch

We hebben een toegewijd team dat 24/7 ondersteuning biedt. De agents bieden onze gebruikers realtime ondersteuning in livechat via een Zendesk-platform. C1 Engelse vaardigheden helpen hen de problemen op de juiste manier aan te pakken.

clutch reviews
Alina Maximova
Beoordeling van Clutch.co
top customer service outsourcing provider

5.0 sterren op Clutch

We waren het meest onder de indruk van hun empathische houding tijdens de interactie met klanten en hun reactievermogen op onze feedback en vereisten.

clutch reviews
Julia Klotsko
Beoordeling van Clutch.co
top customer service outsourcing provider

5.0 sterren op Clutch

In de afgelopen 2 jaar hebben we bij Everhelp een aantal (meer dan 10) aparte teams opgezet die onze groei ondersteunen, terwijl aparte gedeelde teams de nieuwe lanceringen ondersteunen. Beide structuren voldoen voortdurend aan onze SLA-eisen voor FRT, NPS en Backlog.

clutch reviews
Bogdan Govorun, CFA
Beoordeling van Clutch.co

Support die er echt toe doet

Wij streven ernaar om jouw outsourcingpartner voor succes te zijn.

Veelgestelde vragen

Krijg antwoord op je meest gestelde vragen

Wat wordt bedoeld met het uitbesteden van sales?

Sales outsourcing is het proces waarbij de salesprocessen van je bedrijf worden overgedragen aan een externe dienstverlener. Dergelijke ondersteuning leidt bedrijven naar succes en kan verschillende salesservices omvatten, waaronder het genereren en kwalificeren van leads, het optimaliseren van koude acquisitie, het maken van afspraken, lead-nurturing, opvolging, en marktonderzoek.

Wie heeft sales uitbesteden nodig?

De beslissing om sales uit te besteden is vooral noodzakelijk voor B2B-bedrijven die:

  • Niet de capaciteit hebben om interne salesprocessen op te bouwen of uit te breiden;
  • Een beperkt budget hebben voor marketing;
  • Start-ups zijn of net een nieuw project of een nieuwe dienst hebben gelanceerd;
  • Een nieuwe markt betreden;
  • De focus van hun salespijplijn moeten veranderen.
Wat zijn de voordelen van het uitbesteden van salesservices?

De belangrijkste voordelen voor B2B-bedrijven zijn kostenbesparingen, snellere markttoegang, toegang tot ervaren salesprofessionals en schaalbaarheid. Een groot pluspunt is dat het werven, trainen en onderhouden van een intern salesteam niet meer nodig is, waardoor bedrijven veel tijd besparen en zich kunnen richten op hun kernactiviteiten. Professionele outsourcingpartners maken ook vaak gebruik van geavanceerde datagestuurde strategieën en technologie (zoals AI) om de verkoopprestaties te verbeteren, wat leidt tot een betere leadconversie en een hogere omzet.

Hoe effectief is het uitbesteden van sales support in het verhogen van de omzet?

Uitbesteding van sales support verhoogt effectief de omzet door salesprocessen te stroomlijnen en de betrokkenheid van klanten te vergroten. Door het afhandelen van taken zoals leadgeneratie, CRM-beheer en follow-ups kunnen interne teams zich richten op het sluiten van deals. Daarnaast maken ervaren outsourcingproviders gebruik van datagestuurde strategieën, AI-analyse en automatisering om leads met een hoge potentie te identificeren, waardoor hogere conversieratio's, kortere verkoopcycli en hogere inkomsten mogelijk worden. Wil je je verkoopcijfers verder opkrikken? Maak een afspraak met de salesexperts van EverHelp en wij bedenken een unieke strategie om je omzetdoelen te bereiken!

Kunnen kleine bedrijven profiteren van sales outsourcing met EverHelp?

Ja, ook kleine bedrijven kunnen profiteren van onze sales outsourcing. Ons team kan helpen om kosten te besparen omdat we het aannemen en opleiden van intern personeel op ons nemen. Onze deskundige professionals helpen ook bij het automatiseren van sales-taken, waardoor je tijd en personeel vrijmaakt voor belangrijkere activiteiten, zoals het opbouwen van een bedrijfsstrategie en het werken aan verdere product- of serviceontwikkeling. In het algemeen is EverHelp's sales outsourcing een handige oplossing voor bedrijven die snel en efficiënt willen schalen, terwijl ons deskundige team zorgt voor lead-nurturing en het genereren van leads.

Hoe kies je het beste sales outsourcing bedrijf?

Om het juiste sales outsourcing bedrijf voor B2B te vinden, controleer je zorgvuldig de ervaring van het bedrijf in de branche, de resulaten en het aanbod van de salesservices van de toekomstige leverancier. Zoek naar bedrijven met bewezen succes in je doelmarkt en een sterk salesproces. Om dat te controleren, bekijk je hun casestudy's over het werken met soortgelijke bedrijven. Voor EverHelp vind je de klant case studies hier. We adviseren ook om hun communicatiestijl, technologie, prijsmodel en flexibiliteit te beoordelen. Als je geïnteresseerd bent in een samenwerking met ons team, kun je op deze pagina onze beschikbare samenwerkingsmodellen bekijken.

Relevante artikelen

No items found.