Achter de schermen bij geweldige support

Ontmoet ons geweldige team van EverHelpers Samen streven we ernaar een duurzame omgeving te creëren waarin alle teamleden hun beste bijdrage kunnen leveren, het gevoel hebben dat hun stem wordt gehoord en echt zorg kunnen dragen voor de balans tussen werk en privéleven.

Banner voor van Everhelp Klantenservice uitbesteden

Houden EverHelpers ervan om hier te werken?

Goede vraag. Dit is wat de cijfers zeggen...

>90%

Retentiepercentage van werknemers

<3%

vrijwilligersverloop van medewerkers

>2 jaar

Gemiddelde arbeidstijd van werknemers

39%

verwijzingen van medewerkers

86%

intern promotiepercentage

1000+

supportmedewerkers van over de hele wereld

Hoe we zijn begonnen en waar we naartoe gaan

2021: Opgericht
5 werknemers
We zijn begonnen met een klein (maar gezellig) team van 5 om een service te creëren die de uitbesteding van ondersteuning zal transformeren.
2022: Eerste overwinningen
60 werknemers
In januari 2022 waren we uitgegroeid tot een team van 60 medewerkers en hadden we onze eerste grote klanten binnengehaald.
2023: Groei
150 werknemers
Naarmate het team groter werd, hebben we de service gediversifieerd en nieuwe industrieën aangeboord, waaronder SaaS en e-commerce.
2023: Schaalvergroting
everhelp team
370 werknemers
We hebben ons team meer dan verdubbeld en de mijlpaal van 100 gelanceerde projecten bereikt.
2024: Vooruit
everhelp team
450 werknemers
Ik begon EverHelp te vertegenwoordigen op internationale branche-evenementen en werkte tegelijkertijd aan onze beveiliging en compliance.
2025: Nieuwe weg
evly
Meer dan 550 werknemers
We hebben een producttraject geopend voor EverHelp, met de lancering van onze eigen AI-ondersteuningsassistent, Evly.
2026: Nieuwe hoogten
Everhelp team picture
Meer dan 1000 werknemers
Ons bedrijf verdubbelde in omvang, verwierf meer dan 100 klanten en ontving 6 erkenningen in de sector.

Verbonden door gedeelde waarden

We verwachten van onze teams dat ze veel belang hechten aan de klanten die we bedienen, en we verbinden ons ertoe net zo veel zorg te besteden aan onze medewerkers. Wij bieden de tools, ondersteuning en veilige omgeving die je nodig hebt om succesvol te zijn en uitzonderlijke service te leveren.

We nemen verantwoordelijkheid voor onze acties, communiceren open en komen onze verplichtingen na. Transparantie en integriteit zorgen voor vertrouwen — binnen onze teams en met onze klanten — en versterken elk partnerschap dat we aangaan.

We cultiveren een cultuur waarin elke stem wordt gehoord en elk perspectief wordt gewaardeerd. We verwelkomen verschillende achtergronden, ervaringen en ideeën. Iedereen bij EverHelp moet zich veilig voelen om zich uit te spreken, bij te dragen en te groeien.

We stellen hoge eisen aan kwaliteit en dagen onszelf uit om elke dag beter te worden. Uitmuntendheid bij EverHelp betekent continu leren, feedback zoeken en altijd streven naar het leveren van ons beste werk.

Klantgerichtheid

We verwachten van onze teams dat ze veel belang hechten aan de klanten die we bedienen, en we verbinden ons ertoe net zo veel zorg te besteden aan onze medewerkers. Wij bieden de tools, ondersteuning en veilige omgeving die je nodig hebt om succesvol te zijn en uitzonderlijke service te leveren.

Verantwoording en integriteit

We nemen verantwoordelijkheid voor onze acties, communiceren open en komen onze verplichtingen na. Transparantie en integriteit zorgen voor vertrouwen — binnen onze teams en met onze klanten — en versterken elk partnerschap dat we aangaan.

Respect en inclusie

We cultiveren een cultuur waarin elke stem wordt gehoord en elk perspectief wordt gewaardeerd. We verwelkomen verschillende achtergronden, ervaringen en ideeën. Iedereen bij EverHelp moet zich veilig voelen om zich uit te spreken, bij te dragen en te groeien.

Excellentie

We stellen hoge eisen aan kwaliteit en dagen onszelf uit om elke dag beter te worden. Uitmuntendheid bij EverHelp betekent continu leren, feedback zoeken en altijd streven naar het leveren van ons beste werk.

Klantenservice die verder gaat dan je zou verwachten

We zijn niet alleen een uitbesteed ondersteuningsteam. Wij zijn de partner die uw bedrijf helpt groeien door uw klanten te behandelen zoals de onze.

We zijn gepassioneerd over het opbouwen van sterke relaties tussen bedrijven en hun klanten.

Drie dingen drijven ons:
- Geweldige klantenservice
- Tevreden klanten
- Echte menselijke connecties

Deze zijn essentieel voor ons succes en creëren waarde op lange termijn voor onze klanten.
Ons grote doel is om de manier waarop bedrijven denken over uitbestede klantenservice te veranderen - het gaat er niet om genoegen te nemen met minder.

Wij zijn de belangrijkste zakenpartner van onze klanten en helpen hen sterke relaties op te bouwen met hun eigen klanten. We geven ze de steun die ze nodig hebben om te slagen, en nog wat, om ervoor te zorgen dat ze meer krijgen dan waar ze op hadden gerekend.

Ontmoet
het team

Natalia
Algemeen directeur
Andrew
CCO
Valentyna
VP Klantenservice
Hanna
Head of Product
Kateryna
Head of Operations
Iryna
Marketing Team Lead
Oleksandr
Klantensupport Delivery Manager
Anhelina
Account Manager
Anastasiia
Talent Acquisition Team Lead
Valeria
Specialist in Talent Acquisitie
Yelyzaveta
People Operations Manager
Veronika
Administrative Assistant
Nataliia
SMM & Employer Brand Manager
Valeriia
Lead Generation Specialist
Mariia
Talent Acquisition Specialist
Alisa
Talent Acquisition Specialist
Victoria
Talent Sourcer
Hanna
Sales Development Representative
Mariia
Sales Manager
Volodymyr
Talent Sourcer
Valeriia
Brand Manager
Inna
Sales Development Representative 
Anna
Talent Acquisition Specialist
Viktoriia
AI Integrations Specialist
Hlib
Klantensupport Delivery Manager
Olha
Support Operations Manager
Dina
Delivery Manager

Sluit je bij ons aan, waar je ook bent

We wedden dat je er precies bij past. Kies een baan die goed bij je past en solliciteer vandaag nog. Ik kan niet wachten om je aan boord te ontmoeten en samen te werken om gedeelde doelen te bereiken.