Bedrijf

/

Over ons

Achter de schermen bij geweldige support

Ontmoet ons geweldige team van EverHelpers Samen streven we ernaar een duurzame omgeving te creëren waarin alle teamleden hun beste bijdrage kunnen leveren, het gevoel hebben dat hun stem wordt gehoord en echt zorg kunnen dragen voor de balans tussen werk en privéleven.

Everhelp team smilling, one of the top customer support outsourcing companies, AI customer service agent Evly

Houden EverHelpers ervan om hier te werken?

Goede vraag. Dit is wat de cijfers zeggen...

>90%

Retentiepercentage van werknemers

<3%

vrijwilligersverloop van medewerkers

>2 jaar

Gemiddelde arbeidstijd van werknemers

39%

verwijzingen van medewerkers

86%

intern promotiepercentage

1000+

supportmedewerkers van over de hele wereld

2021: Opgericht

5 werknemers

We zijn begonnen met een klein (maar gezellig) team van vijf personen om een dienst te creëren die de uitbesteding van support zal transformeren.

2022: First wins

35 employees

By the end of 2022, we had grown to a team of 35 employees and secured our first big clients.

2023: Groei

150 werknemers

Naarmate het team groeide, hebben we de dienstverlening gediversifieerd en nieuwe markten aangeboord, waaronder SaaS en e-commerce.

2023: Scaling

370 Employees

We more than doubled our team and reached the milestone of 100 launched projects.

Everhelp customer support outsourcing team outdoors

2024: Een weg vooruit

1000+ werknemers

Onze reis gaat verder We streven naar nieuwe hoogtepunten terwijl we blijven innoveren.

2022: Eerste successen

60 werknemers

Eind 2022 groeiden we uit tot een team van 35 medewerkers en haalden we onze eerste grote klanten binnen.

2023: Opschalen

370 werknemers

We hebben ons team meer dan verdubbeld en de mijlpaal van 100 gelanceerde projecten bereikt.

Onze visie

Wij hebben een passie voor het opbouwen van sterke relaties tussen bedrijven en hun klanten. Drie dingen drijven ons: het leveren van geweldige klantenservice, blije klanten, en oprechte menselijke connecties. Deze zijn de sleutel tot ons succes en creëren waarde op lange termijn voor onze klanten.

Everhelp's customer support team talking about vision: great customer service delivery, genuine human connections and happy customers.

Everhelp's customer support team talking about mission: not settling for less, go to business for customer outsourcing

Onze missie

Ons HOGERE DOEL is om de manier te veranderen waarop bedrijven denken over klantenservice — het gaat er om geen genoegen te nemen met minder. Wij zijn de favoriete zakenpartner van onze klanten en helpen hen een sterke relatie op te bouwen met hun eigen klanten. We geven ze de steun die ze nodig hebben om te slagen en nog meer, en zorgen ervoor dat ze meer krijgen dan ze hadden verwacht.

Verbonden door gedeelde waarden

We verwachten van onze teams dat ze veel belang hechten aan de klanten die we bedienen, en we verbinden ons ertoe net zo veel zorg te besteden aan onze medewerkers. Wij bieden de tools, ondersteuning en veilige omgeving die je nodig hebt om succesvol te zijn en uitzonderlijke service te leveren.

Een vergadering boeken

We nemen verantwoordelijkheid voor onze acties, communiceren open en komen onze verplichtingen na. Transparantie en integriteit zorgen voor vertrouwen — binnen onze teams en met onze klanten — en versterken elk partnerschap dat we aangaan.

Een vergadering boeken

We cultiveren een cultuur waarin elke stem wordt gehoord en elk perspectief wordt gewaardeerd. We verwelkomen verschillende achtergronden, ervaringen en ideeën. Iedereen bij EverHelp moet zich veilig voelen om zich uit te spreken, bij te dragen en te groeien.

Een vergadering boeken

We stellen hoge eisen aan kwaliteit en dagen onszelf uit om elke dag beter te worden. Uitmuntendheid bij EverHelp betekent continu leren, feedback zoeken en altijd streven naar het leveren van ons beste werk.

Een vergadering boeken

Klantgerichtheid

We verwachten van onze teams dat ze veel belang hechten aan de klanten die we bedienen, en we verbinden ons ertoe net zo veel zorg te besteden aan onze medewerkers. Wij bieden de tools, ondersteuning en veilige omgeving die je nodig hebt om succesvol te zijn en uitzonderlijke service te leveren.

Een vergadering boeken

Verantwoording en integriteit

We nemen verantwoordelijkheid voor onze acties, communiceren open en komen onze verplichtingen na. Transparantie en integriteit zorgen voor vertrouwen — binnen onze teams en met onze klanten — en versterken elk partnerschap dat we aangaan.

Een vergadering boeken

Respect en inclusie

We cultiveren een cultuur waarin elke stem wordt gehoord en elk perspectief wordt gewaardeerd. We verwelkomen verschillende achtergronden, ervaringen en ideeën. Iedereen bij EverHelp moet zich veilig voelen om zich uit te spreken, bij te dragen en te groeien.

Een vergadering boeken

Excellentie

We stellen hoge eisen aan kwaliteit en dagen onszelf uit om elke dag beter te worden. Uitmuntendheid bij EverHelp betekent continu leren, feedback zoeken en altijd streven naar het leveren van ons beste werk.

Een vergadering boeken