Gebruiksvoorwaarden
De overeenkomst bestaat uit deze Servicevoorwaarden (inclusief de bijbehorende Bijlagen en Addenda, de "Voorwaarden") samen met elk(e) Bestelformulier(en) (gezamenlijk de "Overeenkomst") aangegaan tussen de Klant ("Klant" of "u") en Everhelp Limited, met statutaire zetel te 123618 1i, Ground Floor Garrison House, 3 Library Ramp, Gibraltar, GX11 1AA, Gibraltar, vertegenwoordigd door Melina Pavlou, Directeur, of een andere juridische entiteit vermeld op het Bestelformulier ("EverHelp") (elk een "Partij", gezamenlijk de "Partijen") en regelt het gebruik door de Klant van de Diensten zoals uiteengezet in het Bestelformulier.
"Bestelformulier" betekent: (i) het ondertekende bestelformulier tussen de Partijen; of (ii) het toepasselijke online registratieformulier of de doorklikovereenkomst waarin naar deze Voorwaarden wordt verwezen.
Indien u deze Voorwaarden aangaat namens een bedrijf, verklaart u dat u de bevoegdheid heeft om een dergelijke entiteit te binden. Indien u niet over deze bevoegdheid beschikt, of indien u niet onvoorwaardelijk akkoord gaat met deze Voorwaarden, heeft u geen recht om de Diensten te gebruiken.
"Bestelformulier" betekent: (i) het ondertekende bestelformulier tussen de Partijen; of (ii) het toepasselijke online registratieformulier of de doorklikovereenkomst waarin naar deze Voorwaarden wordt verwezen.
Indien u deze Voorwaarden aangaat namens een bedrijf, verklaart u dat u de bevoegdheid heeft om een dergelijke entiteit te binden. Indien u niet over deze bevoegdheid beschikt, of indien u niet onvoorwaardelijk akkoord gaat met deze Voorwaarden, heeft u geen recht om de Diensten te gebruiken.
1. AANSTELLING EN DIENSTEN
1.1 Diensten. De Klant stelt hierbij EverHelp aan voor het leveren van de diensten zoals gespecificeerd in afzonderlijke Bestelformulier(en) die tussen de Partijen zijn overeengekomen (“Diensten”) en verbindt zich ertoe voor deze Diensten te betalen.
1.2 Normen. EverHelp zal de Diensten aan de Klant leveren in overeenstemming met redelijke verzoeken die de Klant van tijd tot tijd kan doen, met de nodige zorgvuldigheid, vaardigheid en toewijding in overeenstemming met de standaardpraktijk in de industrie, het beroep of de handel.
1.3 Diensten van derden. De Partijen kunnen schriftelijk overeenkomen om bepaalde technische Diensten van derden te gebruiken (communicatieplatforms voor klanten, klantondersteuningsdiensten, inclusief kennisbeheersystemen). De Klant erkent dat het gebruik van bovengenoemde technische Diensten van derden de communicatiegeschiedenis en bepaalde informatie over de producten, diensten, technologieën, methodologieën en processen van de Klant onthult aan de makers van de Diensten van derden met het doel de Diensten te verlenen. De Aanbieder verbindt zich ertoe redelijke technische en organisatorische maatregelen binnen haar macht te handhaven om persoonsgegevens van klanten van de Klant binnen de applicaties van derden te beschermen.
1.2 Normen. EverHelp zal de Diensten aan de Klant leveren in overeenstemming met redelijke verzoeken die de Klant van tijd tot tijd kan doen, met de nodige zorgvuldigheid, vaardigheid en toewijding in overeenstemming met de standaardpraktijk in de industrie, het beroep of de handel.
1.3 Diensten van derden. De Partijen kunnen schriftelijk overeenkomen om bepaalde technische Diensten van derden te gebruiken (communicatieplatforms voor klanten, klantondersteuningsdiensten, inclusief kennisbeheersystemen). De Klant erkent dat het gebruik van bovengenoemde technische Diensten van derden de communicatiegeschiedenis en bepaalde informatie over de producten, diensten, technologieën, methodologieën en processen van de Klant onthult aan de makers van de Diensten van derden met het doel de Diensten te verlenen. De Aanbieder verbindt zich ertoe redelijke technische en organisatorische maatregelen binnen haar macht te handhaven om persoonsgegevens van klanten van de Klant binnen de applicaties van derden te beschermen.
2. VERGOEDINGEN EN BETALING
2.1 Vergoedingen. Vergoedingen worden gefactureerd volgens het Bestelformulier. Alle betalingsverplichtingen zijn niet-annuleerbaar en alle betaalde bedragen zijn niet-restitueerbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de Overeenkomst of in het Bestelformulier. Alle betalingen dienen te geschieden in de valuta die is aangegeven in het Bestelformulier, volledig en in vrij beschikbare middelen, zonder enige verrekening, tegenvordering, inhouding of aftrek (behalve voor zover wettelijk vereist) binnen tien (10) dagen na de betreffende factuurdatum, tenzij anders gespecificeerd in het Bestelformulier ("Betalingstermijn").
2.2 Belastingen. Alle bedragen die onder de Overeenkomst verschuldigd zijn, zijn exclusief btw of andere lokale omzetbelastingen, waarvoor de Klant verantwoordelijk is. Eventuele overboekingskosten of belastingen die door een overheidsinstantie aan een Partij worden opgelegd in verband met de uitvoering van deze Overeenkomst, worden door die Partij betaald.
2.3 Kosten voor te late betaling. Indien betaling niet heeft plaatsgevonden vóór de Betalingstermijn, behoudt EverHelp zich het recht voor, onverminderd enig ander recht of rechtsmiddel, om een boete voor te late betaling ("Boete") van 2% van het factuurbedrag in rekening te brengen. Voordat EverHelp een Boete in rekening brengt, kan zij, maar is zij niet verplicht, contact opnemen met de Klant over de achterstand en de ontvangst van de betreffende factuur verifiëren. De Klant zal EverHelp voorzien van volledige en nauwkeurige factuur- en contactgegevens.
2.4 Correcties. Indien de Klant van mening is dat EverHelp de Klant onjuist heeft gefactureerd, moet de Klant uiterlijk vijf (5) dagen na ontvangst van de factuur contact opnemen met EverHelp om een correctie te ontvangen. Vragen dienen te worden gericht aan het e-mailadres van EverHelp zoals vermeld in het betreffende Bestelformulier.
2.2 Belastingen. Alle bedragen die onder de Overeenkomst verschuldigd zijn, zijn exclusief btw of andere lokale omzetbelastingen, waarvoor de Klant verantwoordelijk is. Eventuele overboekingskosten of belastingen die door een overheidsinstantie aan een Partij worden opgelegd in verband met de uitvoering van deze Overeenkomst, worden door die Partij betaald.
2.3 Kosten voor te late betaling. Indien betaling niet heeft plaatsgevonden vóór de Betalingstermijn, behoudt EverHelp zich het recht voor, onverminderd enig ander recht of rechtsmiddel, om een boete voor te late betaling ("Boete") van 2% van het factuurbedrag in rekening te brengen. Voordat EverHelp een Boete in rekening brengt, kan zij, maar is zij niet verplicht, contact opnemen met de Klant over de achterstand en de ontvangst van de betreffende factuur verifiëren. De Klant zal EverHelp voorzien van volledige en nauwkeurige factuur- en contactgegevens.
2.4 Correcties. Indien de Klant van mening is dat EverHelp de Klant onjuist heeft gefactureerd, moet de Klant uiterlijk vijf (5) dagen na ontvangst van de factuur contact opnemen met EverHelp om een correctie te ontvangen. Vragen dienen te worden gericht aan het e-mailadres van EverHelp zoals vermeld in het betreffende Bestelformulier.
3. BEPERKTE GARANTIE EN DISCLAIMERS
3.1 Wederzijdse verklaringen en garanties. Elke partij verklaart en garandeert aan de andere partij dat:
(a) zij naar behoren is opgericht, geldig bestaat en in goede staat verkeert als vennootschap of andere entiteit onder de wetten van het rechtsgebied van haar oprichting of andere organisatie;
(b) zij het volledige recht, de macht en de bevoegdheid heeft om deze Overeenkomst aan te gaan en haar verplichtingen na te komen en de rechten, licenties, toestemmingen en machtigingen te verlenen die zij onder deze Overeenkomst verleent of moet verlenen;
(c) de ondertekening van deze Overeenkomst door haar vertegenwoordiger wiens handtekening aan het einde van deze Overeenkomst is geplaatst, naar behoren is gemachtigd door alle noodzakelijke bedrijfsmatige of organisatorische acties van die partij; en
(d) deze Overeenkomst, na ondertekening en levering door beide partijen, de wettelijke, geldige en bindende verplichting van die partij vormt, die tegen die partij afdwingbaar is in overeenstemming met haar voorwaarden.
3.2 Aanvullende verklaringen en garanties van EverHelp. EverHelp verklaart en garandeert aan de Klant dat zij de Diensten op een professionele en vakbekwame wijze zal uitvoeren in overeenstemming met algemeen erkende industrienormen voor soortgelijke diensten en voldoende middelen zal inzetten om aan haar verplichtingen onder deze Overeenkomst te voldoen.
3.3 Aanvullende verklaringen en garanties van de Klant. De Klant verklaart en garandeert aan EverHelp dat de Klant beschikt over, of anderszins zal beschikken over, de noodzakelijke rechten en toestemmingen met betrekking tot gegevens van de klanten van de Klant, die door EverHelp worden ontvangen en verwerkt in overeenstemming met deze Overeenkomst en de Gegevensverwerkingsovereenkomst.
(a) zij naar behoren is opgericht, geldig bestaat en in goede staat verkeert als vennootschap of andere entiteit onder de wetten van het rechtsgebied van haar oprichting of andere organisatie;
(b) zij het volledige recht, de macht en de bevoegdheid heeft om deze Overeenkomst aan te gaan en haar verplichtingen na te komen en de rechten, licenties, toestemmingen en machtigingen te verlenen die zij onder deze Overeenkomst verleent of moet verlenen;
(c) de ondertekening van deze Overeenkomst door haar vertegenwoordiger wiens handtekening aan het einde van deze Overeenkomst is geplaatst, naar behoren is gemachtigd door alle noodzakelijke bedrijfsmatige of organisatorische acties van die partij; en
(d) deze Overeenkomst, na ondertekening en levering door beide partijen, de wettelijke, geldige en bindende verplichting van die partij vormt, die tegen die partij afdwingbaar is in overeenstemming met haar voorwaarden.
3.2 Aanvullende verklaringen en garanties van EverHelp. EverHelp verklaart en garandeert aan de Klant dat zij de Diensten op een professionele en vakbekwame wijze zal uitvoeren in overeenstemming met algemeen erkende industrienormen voor soortgelijke diensten en voldoende middelen zal inzetten om aan haar verplichtingen onder deze Overeenkomst te voldoen.
3.3 Aanvullende verklaringen en garanties van de Klant. De Klant verklaart en garandeert aan EverHelp dat de Klant beschikt over, of anderszins zal beschikken over, de noodzakelijke rechten en toestemmingen met betrekking tot gegevens van de klanten van de Klant, die door EverHelp worden ontvangen en verwerkt in overeenstemming met deze Overeenkomst en de Gegevensverwerkingsovereenkomst.
4. VRIJWARING
4.1 Elke Partij zal de andere Partij, haar gelieerde ondernemingen en hun respectievelijke werknemers, functionarissen, directeuren en agenten vrijwaren, verdedigen en schadeloos stellen voor en tegen alle aansprakelijkheid, verlies, schade, kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit of verband houden met de schending door die Partij van enige verklaring of garantie van enige van haar verplichtingen onder deze Overeenkomst.
5. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID EN SCHADEVERGOEDING
5.1 MET INACHTNEMING VAN DIT ARTIKEL 5.2, 5.3 EN 5.4, ZAL DE TOTALE GEAGGREGEERDE AANSPRAKELIJKHEID VAN ELKE PARTIJ, ONGEACHT DE VORM VAN DE ACTIE, HETZIJ UIT CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT NALATIGHEID), SCHENDING VAN WETTELIJKE PLICHT, RISICOAANSPRAKELIJKHEID OF ANDERE THEORIE, MET BETREKKING TOT AL HET ONDERWERP DAT VERBAND HOUDT MET OF VOORTVLOEIT UIT DE OVEREENKOMST, NIET HOGER ZIJN DAN HET TOTAAL VAN DE BEDRAGEN DIE AAN EVERHELP ZIJN BETAALD EN VERSCHULDIGD (AL DAN NIET GEFACTUREERD) ONDER DE OVEREENKOMST IN HET JAAR VOORAFGAAND AAN DE EERSTE GEBEURTENIS DIE LEIDT TOT EEN VORDERING. HET BESTAAN VAN MEER DAN ÉÉN VORDERING VERGROOT DEZE LIMIET NIET.
5.2 MET INACHTNEMING VAN DE ARTIKELEN 5.3 EN 5.4, IS GEEN VAN DE PARTIJEN AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE: (A) BIJZONDERE, INDIRECTE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE; (B) VERLIES VAN INKOMSTEN; (C) VERLIES VAN WINST; (D) VERLIES OF ONJUISTHEID VAN GEGEVENS; OF (E) KOSTEN VOOR HET VERKRIJGEN VAN VERVANGENDE GOEDEREN, DIENSTEN OF TECHNOLOGIE, VOORTVLOEIEND UIT OF IN VERBAND MET DE OVEREENKOMST, IN ELK GEVAL, ONGEACHT DE VORM VAN DE ACTIE (EN OF (B) TOT EN MET (E) DIRECT, BIJZONDER, INDIRECT, INCIDENTEEL OF GEVOLGSCHADE ZIJN), HETZIJ UIT CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT NALATIGHEID), SCHENDING VAN WETTELIJKE PLICHT, RISICOAANSPRAKELIJKHEID OF ANDERE THEORIE.
5.3 DE BEPERKINGEN EN UITSLUITINGEN IN DIT ARTIKEL 5 ZIJN NIET VAN TOEPASSING OP SCHENDING VAN ARTIKEL 6 (VERTROUWELIJKHEID EN BEDRIJFSEIGEN INFORMATIE), OPZETTELIJK WANGEDRAG EN DE BETALINGSVERPLICHTINGEN VAN DE KLANT.
5.4 NIETS IN DE OVEREENKOMST BEPERKT OF SLUIT DE AANSPRAKELIJKHEID VAN EEN PARTIJ UIT VOOR ENIGE AANSPRAKELIJKHEID DIE WETTELIJK NIET KAN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT.
5.2 MET INACHTNEMING VAN DE ARTIKELEN 5.3 EN 5.4, IS GEEN VAN DE PARTIJEN AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE: (A) BIJZONDERE, INDIRECTE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE; (B) VERLIES VAN INKOMSTEN; (C) VERLIES VAN WINST; (D) VERLIES OF ONJUISTHEID VAN GEGEVENS; OF (E) KOSTEN VOOR HET VERKRIJGEN VAN VERVANGENDE GOEDEREN, DIENSTEN OF TECHNOLOGIE, VOORTVLOEIEND UIT OF IN VERBAND MET DE OVEREENKOMST, IN ELK GEVAL, ONGEACHT DE VORM VAN DE ACTIE (EN OF (B) TOT EN MET (E) DIRECT, BIJZONDER, INDIRECT, INCIDENTEEL OF GEVOLGSCHADE ZIJN), HETZIJ UIT CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT NALATIGHEID), SCHENDING VAN WETTELIJKE PLICHT, RISICOAANSPRAKELIJKHEID OF ANDERE THEORIE.
5.3 DE BEPERKINGEN EN UITSLUITINGEN IN DIT ARTIKEL 5 ZIJN NIET VAN TOEPASSING OP SCHENDING VAN ARTIKEL 6 (VERTROUWELIJKHEID EN BEDRIJFSEIGEN INFORMATIE), OPZETTELIJK WANGEDRAG EN DE BETALINGSVERPLICHTINGEN VAN DE KLANT.
5.4 NIETS IN DE OVEREENKOMST BEPERKT OF SLUIT DE AANSPRAKELIJKHEID VAN EEN PARTIJ UIT VOOR ENIGE AANSPRAKELIJKHEID DIE WETTELIJK NIET KAN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT.
6. VERTROUWELIJKHEID EN BEDRIJFSEIGEN INFORMATIE
6.1 Een Partij (de “Ontvangende Partij”) kan Vertrouwelijke Informatie van de andere Partij (de “Verstrekkende Partij”) ontvangen en de Ontvangende Partij zal al deze Vertrouwelijke Informatie vertrouwelijk houden en beschermen met dezelfde mate van zorgvuldigheid en discretie die de Ontvangende Partij hanteert voor haar eigen vertrouwelijke informatie, welke in geen geval minder mag zijn dan redelijke zorgvuldigheid en discretie.
6.2 De Ontvangende Partij zal de Vertrouwelijke Informatie niet gebruiken voor eigen doeleinden (anders dan bepaald in de Overeenkomst) en de Vertrouwelijke Informatie niet openbaar maken aan anderen dan de Geautoriseerde Gebruikers van die Partij, of de subverwerkers van EverHelp, die kennis moeten nemen van die Vertrouwelijke Informatie, met dien verstande dat de Ontvangende Partij verantwoordelijk blijft voor de vertrouwelijkheid van de informatie. De Partijen zullen Vertrouwelijke Informatie niet gebruiken voor enig ander doel dan noodzakelijk voor het uitoefenen van rechten of het nakomen van verplichtingen onder de Overeenkomst.
6.3 Zonder het voorgaande te beperken, mag elke Partij Vertrouwelijke Informatie openbaar maken aan een overheidsinstantie indien die openbaarmaking: (a) wettelijk vereist is of (b) noodzakelijk is om haar rechten uit te oefenen of haar verplichtingen na te komen onder en in overeenstemming met de Overeenkomst.
6.4 In de Overeenkomst betekent “Vertrouwelijke Informatie” bedrijfsinformatie van vertrouwelijke of bedrijfseigen aard (inclusief bedrijfsgeheimen en informatie van commerciële waarde), met inbegrip van, maar niet beperkt tot, prijzen, Diensten, broncode en onderliggende technische of bedrijfsinformatie, die betrekking heeft op de Verstrekkende Partij en die aan de Ontvangende Partij wordt verstrekt door of namens de Verstrekkende Partij uit hoofde van de Overeenkomst; met dien verstande echter dat Vertrouwelijke Informatie geen informatie bevat die (i) deel uitmaakt of wordt van het publieke domein zonder handelen of nalaten van de Ontvangende Partij; (ii) vóór de openbaarmaking al in het rechtmatige bezit was van de Ontvangende Partij en niet direct of indirect van de Verstrekkende Partij was verkregen; (iii) rechtmatig aan de Ontvangende Partij is verstrekt door een derde zonder beperking op openbaarmaking; (iv) in de Diensten is ingevoerd of (v) onafhankelijk door de Ontvangende Partij is ontwikkeld.
6.5 Dit artikel is van toepassing gedurende de Termijn van deze Overeenkomst en gedurende drie (3) jaar na beëindiging of afloop van de Overeenkomst en blijft na beëindiging of afloop van deze Overeenkomst van kracht.
6.2 De Ontvangende Partij zal de Vertrouwelijke Informatie niet gebruiken voor eigen doeleinden (anders dan bepaald in de Overeenkomst) en de Vertrouwelijke Informatie niet openbaar maken aan anderen dan de Geautoriseerde Gebruikers van die Partij, of de subverwerkers van EverHelp, die kennis moeten nemen van die Vertrouwelijke Informatie, met dien verstande dat de Ontvangende Partij verantwoordelijk blijft voor de vertrouwelijkheid van de informatie. De Partijen zullen Vertrouwelijke Informatie niet gebruiken voor enig ander doel dan noodzakelijk voor het uitoefenen van rechten of het nakomen van verplichtingen onder de Overeenkomst.
6.3 Zonder het voorgaande te beperken, mag elke Partij Vertrouwelijke Informatie openbaar maken aan een overheidsinstantie indien die openbaarmaking: (a) wettelijk vereist is of (b) noodzakelijk is om haar rechten uit te oefenen of haar verplichtingen na te komen onder en in overeenstemming met de Overeenkomst.
6.4 In de Overeenkomst betekent “Vertrouwelijke Informatie” bedrijfsinformatie van vertrouwelijke of bedrijfseigen aard (inclusief bedrijfsgeheimen en informatie van commerciële waarde), met inbegrip van, maar niet beperkt tot, prijzen, Diensten, broncode en onderliggende technische of bedrijfsinformatie, die betrekking heeft op de Verstrekkende Partij en die aan de Ontvangende Partij wordt verstrekt door of namens de Verstrekkende Partij uit hoofde van de Overeenkomst; met dien verstande echter dat Vertrouwelijke Informatie geen informatie bevat die (i) deel uitmaakt of wordt van het publieke domein zonder handelen of nalaten van de Ontvangende Partij; (ii) vóór de openbaarmaking al in het rechtmatige bezit was van de Ontvangende Partij en niet direct of indirect van de Verstrekkende Partij was verkregen; (iii) rechtmatig aan de Ontvangende Partij is verstrekt door een derde zonder beperking op openbaarmaking; (iv) in de Diensten is ingevoerd of (v) onafhankelijk door de Ontvangende Partij is ontwikkeld.
6.5 Dit artikel is van toepassing gedurende de Termijn van deze Overeenkomst en gedurende drie (3) jaar na beëindiging of afloop van de Overeenkomst en blijft na beëindiging of afloop van deze Overeenkomst van kracht.
7. BEËINDIGING; OPSCHORTING
7.1 Beëindiging wegens wanprestatie. Onverminderd enig ander recht of rechtsmiddel waarover zij beschikt, kan elke Partij de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen door schriftelijke kennisgeving aan de andere Partij indien de andere Partij een wezenlijke verplichting onder de Overeenkomst schendt die niet is hersteld (indien herstel mogelijk is) binnen tien (10) werkdagen na de ingangsdatum van die schriftelijke kennisgeving waarin om herstel van de inbreuk wordt verzocht, of indien een Partij (a) aankondigt haar gehele bedrijfsvoering te staken of insolvent wordt; (b) besluit haar bedrijf te ontbinden en te liquideren; (c) een algemene overdracht ten behoeve van schuldeisers doet; of (d) een verzoek indient voor of de aanstelling van (of een derde laat aanstellen voor) een curator, bewindvoerder of beheerder om bezit te nemen van alle of nagenoeg alle eigendommen van die Partij.
7.2 Beëindiging voor het gemak. Tenzij anders bepaald in het Bestelformulier, kan de Overeenkomst te allen tijde met of zonder opgaaf van redenen door elke Partij worden beëindigd door middel van een schriftelijke kennisgeving van 30 (dertig) kalenderdagen aan de andere Partij.
7.3 Gevolgen van beëindiging. Bij beëindiging van de Overeenkomst op welke wijze dan ook, zullen de Partijen elkaars Vertrouwelijke Informatie onverwijld verwijderen of vernietigen. Indien deze Overeenkomst wordt beëindigd als gevolg van een wezenlijke wanprestatie door de Klant, zal de Klant alle openstaande Vergoedingen voor de rest van elk openstaand Bestelformulier volledig betalen, of indien de Klant reeds Vergoedingen heeft vooruitbetaald, zijn deze Vergoedingen niet-restitueerbaar. Indien deze Overeenkomst door de Klant wordt beëindigd vanwege een wezenlijke wanprestatie door EverHelp, zal EverHelp de Klant naar rato alle vooruitbetaalde Vergoedingen terugbetalen.
7.4 Voorafgaande rechten. Beëindiging of afloop van de Overeenkomst heeft geen invloed op rechten, rechtsmiddelen, verplichtingen of aansprakelijkheden van de Partijen die zijn ontstaan tot de datum van beëindiging of afloop, inclusief het recht om schadevergoeding te eisen met betrekking tot enige inbreuk op de Overeenkomst die bestond op of vóór de datum van beëindiging of afloop.
7.2 Beëindiging voor het gemak. Tenzij anders bepaald in het Bestelformulier, kan de Overeenkomst te allen tijde met of zonder opgaaf van redenen door elke Partij worden beëindigd door middel van een schriftelijke kennisgeving van 30 (dertig) kalenderdagen aan de andere Partij.
7.3 Gevolgen van beëindiging. Bij beëindiging van de Overeenkomst op welke wijze dan ook, zullen de Partijen elkaars Vertrouwelijke Informatie onverwijld verwijderen of vernietigen. Indien deze Overeenkomst wordt beëindigd als gevolg van een wezenlijke wanprestatie door de Klant, zal de Klant alle openstaande Vergoedingen voor de rest van elk openstaand Bestelformulier volledig betalen, of indien de Klant reeds Vergoedingen heeft vooruitbetaald, zijn deze Vergoedingen niet-restitueerbaar. Indien deze Overeenkomst door de Klant wordt beëindigd vanwege een wezenlijke wanprestatie door EverHelp, zal EverHelp de Klant naar rato alle vooruitbetaalde Vergoedingen terugbetalen.
7.4 Voorafgaande rechten. Beëindiging of afloop van de Overeenkomst heeft geen invloed op rechten, rechtsmiddelen, verplichtingen of aansprakelijkheden van de Partijen die zijn ontstaan tot de datum van beëindiging of afloop, inclusief het recht om schadevergoeding te eisen met betrekking tot enige inbreuk op de Overeenkomst die bestond op of vóór de datum van beëindiging of afloop.
8. INGANGSDATUM; TERMIJN
8.1 De Overeenkomst treedt in werking op de datum waarop de Klant het Bestelformulier ondertekent dat naar de Overeenkomst verwijst (de "Ingangsdatum") en loopt voor een periode van twaalf (12) maanden ("Initiële Termijn"), tenzij anders aangegeven op het Bestelformulier. Elk Bestelformulier wordt automatisch verlengd met een extra termijn van twaalf (12) maanden (elk een "Verlengingstermijn", samen met de Initiële Termijn de "Termijn") tegen de op dat moment geldende voorwaarden van EverHelp, tenzij een van de partijen ten minste dertig (30) dagen voor het einde van de Initiële Termijn of de lopende Verlengingstermijn kennis geeft (e-mail volstaat) van haar intentie om niet te verlengen.
9. TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE
9.1 Toepasselijk recht. Deze Overeenkomst wordt beheerst door het recht van Engeland en Wales, met uitsluiting van regels van internationaal privaatrecht.
9.2 Geschillenbeslechting. Elk geschil of elke vordering die voortvloeit uit of verband houdt met dit contract, of de schending daarvan, zal worden beslecht door arbitrage beheerd door het International Centre for Dispute Resolution in overeenstemming met zijn International Arbitration Rules. De International Expedited Procedures van het International Centre for Dispute Resolution zijn van toepassing, ongeacht het bedrag van het geschil. De plaats van arbitrage is Nicosia, Cyprus; de Partijen komen echter overeen dat indien een mondelinge hoorzitting noodzakelijk is, deze zal worden gehouden via video, audio of andere elektronische middelen. De taal van de arbitrage is Engels. Behoudens voor zover wettelijk vereist, mag geen van de partijen of haar vertegenwoordigers het bestaan, de inhoud of de resultaten van enige arbitrage hieronder openbaar maken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van beide partijen.
9.2 Geschillenbeslechting. Elk geschil of elke vordering die voortvloeit uit of verband houdt met dit contract, of de schending daarvan, zal worden beslecht door arbitrage beheerd door het International Centre for Dispute Resolution in overeenstemming met zijn International Arbitration Rules. De International Expedited Procedures van het International Centre for Dispute Resolution zijn van toepassing, ongeacht het bedrag van het geschil. De plaats van arbitrage is Nicosia, Cyprus; de Partijen komen echter overeen dat indien een mondelinge hoorzitting noodzakelijk is, deze zal worden gehouden via video, audio of andere elektronische middelen. De taal van de arbitrage is Engels. Behoudens voor zover wettelijk vereist, mag geen van de partijen of haar vertegenwoordigers het bestaan, de inhoud of de resultaten van enige arbitrage hieronder openbaar maken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van beide partijen.
10. ALGEMEEN
10.1 Gehele overeenkomst. Deze Overeenkomst vormt de volledige afspraak en het begrip tussen de Partijen met betrekking tot het onderwerp van deze Overeenkomst en de Diensten, en vervangt alle eerdere of gelijktijdige voorstellen, communicatie en afspraken, mondeling of schriftelijk, met betrekking tot dat onderwerp. Voor zover er sprake is van strijdigheid of inconsistentie tussen de Voorwaarden en een door beide Partijen ondertekend Bestelformulier, prevaleert het Bestelformulier voor zover die strijdigheid of inconsistentie zich voordoet.
10.2 Wijzigingen. Behoudens voor zover uitdrukkelijk bepaald in de Overeenkomst, moeten alle wijzigingen van de Overeenkomst schriftelijk worden vastgelegd en door beide Partijen worden ondertekend.
10.3 Afstand van recht. Elke afstand van een bepaling uit de Overeenkomst moet schriftelijk geschieden en wordt niet beschouwd als afstand van enige andere bepaling.
10.4 Rechten van derden. De Overeenkomst verleent geen enkel recht of voordeel aan een persoon die geen Partij is bij deze Overeenkomst, en niemand anders dan een Partij bij de Overeenkomst, hun rechtsopvolgers en toegestane rechtverkrijgenden heeft het recht om de voorwaarden van de Overeenkomst af te dwingen.
10.5 Overdracht. Met uitzondering van een overdracht door EverHelp aan een volledige dochteronderneming, zijn de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst niet overdraagbaar door een Partij zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij (welke toestemming niet op onredelijke gronden zal worden onthouden), en elke poging tot dergelijke overdracht is nietig en zonder effect.
10.6 Scheidbaarheid. Elke bepaling van de Overeenkomst wordt als scheidbaar beschouwd, zodanig dat indien een bepaling of clausule in strijd is met enige bestaande of toekomstige wet of regelgeving, of door een rechtbank als illegaal, niet-afdwingbaar of ongeldig wordt beschouwd, de overige bepalingen van de Overeenkomst in de minimaal noodzakelijke mate worden beperkt of gewijzigd om deze geldig, legaal en afdwingbaar te maken, zodat de Overeenkomst voor het overige van kracht blijft.
10.7 Kennisgevingen. Elke Partij zal alle kennisgevingen, goedkeuringen of andere communicatie die vereist of toegestaan zijn onder de Overeenkomst, inclusief die met betrekking tot wijzigingen van de Overeenkomst, per e-mail versturen (in elk geval naar het e-mailadres vermeld in het Bestelformulier). Voor kennisgevingen per e-mail geldt de datum van verzending als de datum van ontvangst. EverHelp kan kennisgevingen ook verstrekken door deze op de website of in uw account te plaatsen.
10.8 Vertraging. Een vertraging door een Partij bij het nakomen van haar verplichtingen vormt geen inbreuk op de Overeenkomst indien deze wordt veroorzaakt door een gebeurtenis buiten de redelijke controle van die Partij. De betreffende Partij zal de andere Partij op de hoogte stellen van een dergelijke gebeurtenis en de uitvoering zo spoedig mogelijk hervatten.
10.9 Tegenhangers. Het Bestelformulier (of de Bestelformulieren) kan in een willekeurig aantal exemplaren worden ondertekend, die elk als origineel gelden, maar die gezamenlijk hetzelfde document vormen. Levering van een ondertekend exemplaar van een handtekeningenpagina van het Bestelformulier per e-mail of via andere elektronisch verzonden handtekeningen van de Partijen is even rechtsgeldig als de levering van een handmatig ondertekend exemplaar van dat Bestelformulier.
10.10 Geen partnerschap. Niets in de Overeenkomst is bedoeld om een joint venture, partnerschap, agentschap of arbeidsrelatie tussen de Partijen te creëren.
10.11 Gegevensverwerkingsovereenkomst. De Partijen komen overeen om te voldoen aan Bijlage 1 (Gegevensverwerkingsaddendum), beschikbaar via de link, met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens onder de Overeenkomst.
10.2 Wijzigingen. Behoudens voor zover uitdrukkelijk bepaald in de Overeenkomst, moeten alle wijzigingen van de Overeenkomst schriftelijk worden vastgelegd en door beide Partijen worden ondertekend.
10.3 Afstand van recht. Elke afstand van een bepaling uit de Overeenkomst moet schriftelijk geschieden en wordt niet beschouwd als afstand van enige andere bepaling.
10.4 Rechten van derden. De Overeenkomst verleent geen enkel recht of voordeel aan een persoon die geen Partij is bij deze Overeenkomst, en niemand anders dan een Partij bij de Overeenkomst, hun rechtsopvolgers en toegestane rechtverkrijgenden heeft het recht om de voorwaarden van de Overeenkomst af te dwingen.
10.5 Overdracht. Met uitzondering van een overdracht door EverHelp aan een volledige dochteronderneming, zijn de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst niet overdraagbaar door een Partij zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij (welke toestemming niet op onredelijke gronden zal worden onthouden), en elke poging tot dergelijke overdracht is nietig en zonder effect.
10.6 Scheidbaarheid. Elke bepaling van de Overeenkomst wordt als scheidbaar beschouwd, zodanig dat indien een bepaling of clausule in strijd is met enige bestaande of toekomstige wet of regelgeving, of door een rechtbank als illegaal, niet-afdwingbaar of ongeldig wordt beschouwd, de overige bepalingen van de Overeenkomst in de minimaal noodzakelijke mate worden beperkt of gewijzigd om deze geldig, legaal en afdwingbaar te maken, zodat de Overeenkomst voor het overige van kracht blijft.
10.7 Kennisgevingen. Elke Partij zal alle kennisgevingen, goedkeuringen of andere communicatie die vereist of toegestaan zijn onder de Overeenkomst, inclusief die met betrekking tot wijzigingen van de Overeenkomst, per e-mail versturen (in elk geval naar het e-mailadres vermeld in het Bestelformulier). Voor kennisgevingen per e-mail geldt de datum van verzending als de datum van ontvangst. EverHelp kan kennisgevingen ook verstrekken door deze op de website of in uw account te plaatsen.
10.8 Vertraging. Een vertraging door een Partij bij het nakomen van haar verplichtingen vormt geen inbreuk op de Overeenkomst indien deze wordt veroorzaakt door een gebeurtenis buiten de redelijke controle van die Partij. De betreffende Partij zal de andere Partij op de hoogte stellen van een dergelijke gebeurtenis en de uitvoering zo spoedig mogelijk hervatten.
10.9 Tegenhangers. Het Bestelformulier (of de Bestelformulieren) kan in een willekeurig aantal exemplaren worden ondertekend, die elk als origineel gelden, maar die gezamenlijk hetzelfde document vormen. Levering van een ondertekend exemplaar van een handtekeningenpagina van het Bestelformulier per e-mail of via andere elektronisch verzonden handtekeningen van de Partijen is even rechtsgeldig als de levering van een handmatig ondertekend exemplaar van dat Bestelformulier.
10.10 Geen partnerschap. Niets in de Overeenkomst is bedoeld om een joint venture, partnerschap, agentschap of arbeidsrelatie tussen de Partijen te creëren.
10.11 Gegevensverwerkingsovereenkomst. De Partijen komen overeen om te voldoen aan Bijlage 1 (Gegevensverwerkingsaddendum), beschikbaar via de link, met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens onder de Overeenkomst.
