47 beoordelingen
Beoordeeld op
Prijzen die voldoen aan uiteenlopende ondersteuningsbehoeften
Of u nu een startup bent die op zoek is naar uitbesteding per uur of een groeiend bedrijf dat een toegewijd ondersteuningsteam nodig heeft, wij zijn er om u te helpen. Naarmate uw bedrijf groeit, nemen ook uw voordelen toe.
Gedeeld team
Ideaal voor: beginnende startups, groeiende bedrijven en bedrijven met een laag ticketvolume.
- Grootte van het team: 6+
- Kanalen: e-mail en chat
- Teambeheer: aanvulling
- Talen: 30+
- Kwaliteitscontrole: add-on
- Facturering (maandelijks): kosten per ticket
- AI-integratie
Toegewijd team
Ideaal voor: groeiende of gevestigde bedrijven die voortdurende, merkspecifieke ondersteuning nodig hebben voor nieuwe markten of regio's.
- Grootte van het team: 3+
- Kanalen: Alles
- Teambeheer: Inbegrepen
- Talen: 30+
- Kwaliteitscontrole: Inbegrepen
- Facturering (maandelijks): kosten per agent
- AI-integratie: add-on
Most popular
Alleen talent
Ideaal voor: bedrijven met een gevestigde ondersteunende infrastructuur die snel moeten opschalen voor het hoogseizoen.
- Grootte van het team: 1+
- Kanalen: Alles
- Teambeheer: aanvulling
- Talen: 30+
- Kwaliteitscontrole: Inbegrepen
- Facturering (maandelijks): kosten per agent
- AI-integratie: add-on
Je vertrouwde groeipartner
Bij EverHelp zijn we gespecialiseerd in het leveren van klantenservice uitbesteden, afgestemd op jouw unieke behoeften.
Abonnementen vergelijken
Vind het juiste tariefplan voor jouw bedrijf
Gedeeld team
Toegewijd team
Alleen talent
Levering van diensten
Agenten
Gedeeld
Toegewijd
Toegewijd
FRT voor e-mails
Tot 1 uur
Tot 10 minuten
volgens SLA
FRT voor chats
Tot 5 minuten
Tot 1 minuut
volgens SLA
De beste software in zijn klasse
Toevoeging
Toevoeging
Talentverwerving
Talenten aannemen
Beoordeling van de kandidaat
Integratie en opleiding
Integratie
Toevoeging
Toevoeging
Kennisbasis
Toevoeging
Toevoeging
Ontwikkeling van het trainingsprogramma
Toevoeging
Toevoeging
Basistraining
Voortdurend leren
Toevoeging
Toevoeging
Teambeheer
Leid van het ondersteuningsteam
Gedeeld
Toegewijd
Toevoeging
Bezorgingsmanager
Gedeeld
Gedeeld
Toevoeging
Integratiemanager
Toegewijd
Toegewijd
Toevoeging
Operationeel manager
Gedeeld
Gedeeld
Toevoeging
Manager kwaliteitscontrole
Gedeeld
Toegewijd
Toevoeging
Kwaliteitsborging
Evaluatie van het proces
Toevoeging
QC Manager per 7 agenten
Toevoeging
Teamleider per 15 agenten
Toevoeging
KPI-prestatieanalyse
Toevoeging
Door AI geleide kwaliteitscontrole
Toevoeging
Meer weergeven
Minder weergeven
Klaar om je klant te verhuizen
Zin om een stap vooruit te zetten?
Dit is waarom klanten houden van EverHelp
Meer dan 1k
ondersteuning
agenten
agenten
28
gemiddeld aantal dagen
tijd om in te huren
tijd om in te huren
47 beoordelingen
Ik was onder de indruk van hun flexibiliteit en snelheid. EverHelp stelde in slechts enkele dagen een team samen, zette duidelijke geautomatiseerde en gestandaardiseerde processen op en bracht onze SLA's onmiddellijk naar een heel nieuw niveau.
5 beoordelingen
EverHelp heeft onze business snel begrepen en zich aangepast aan onze manier van werken. Hun team voelde meer als een verlengstuk van ons eigen team dan als een externe leverancier.
47 beoordelingen
Dankzij de inspanningen van EverHelp is onze klanttevredenheid aanzienlijk gestegen en hebben we een beoordeling van 4,8/5 behaald op productreviewplatforms.
47 beoordelingen
In meer dan 30 jaar ondernemerschap heb ik zelden gewerkt met een team dat zo professioneel en responsief is.
Onze stapsgewijze tijdlijn voor uitbesteding van klantenondersteuning
Week 1
Week 2-3
Week 3-4
Week 4+
Doorlopend
Ontdek
Ontdek
We beginnen met een kort gesprek om inzicht te krijgen in uw uitdagingen en doelstellingen op het gebied van ondersteuning, en stellen vervolgens een op maat gemaakt plan op voor het uitbesteden van klantenservice en ondersteuning dat past bij uw bedrijf.
Installatie en inkoop
Installatie en inkoop
Zodra we het eens zijn over de details, vinden en nemen onze recruiters de juiste mensen aan om uw toegewijde klantenserviceteam samen te stellen.
Integratie en training
Integratie en training
Ons integratieteam stelt tools, workflows en een kennisbank op en leidt vervolgens je nieuwe agenten op om ondersteuning te bieden die past bij je merk en standaarden.
Lanceer
Lanceer
Je ondersteuningsoperatie gaat live. We nemen alle installatie- en administratieve taken voor onze rekening, controleren de prestaties en begeleiden uw team voor een soepele levering.
Optimalisatie
Optimalisatie
De kwaliteitscontrolespecialisten van EverHelp beoordelen regelmatig de resultaten, houden de kwaliteit bij en verbeteren uw team om uw klantervaring consistent te houden en voortdurend te verbeteren.
Wacht niet op je succes — maak het mogelijk met EverHelp
