47 Bewertungen
Pricing that meets diverse support needs
Whether you're a startup looking for hourly-rate outsourcing or a growing business needing a dedicated support team, we're here to help. As your business grows, your benefits expand, too.
Shared Team
Best fit for: early-stage startups, growing companies, and businesses with low ticket volume.
- Team size: 6+
- Channels: Email & Chat
- Team Management: Add-on
- Languages: 30+
- Quality Control: Add-on
- Billing (Monthly): Cost per ticket
- AI Integration
Dedicated Team
Best fit for: growing or established companies that need ongoing, brand-specific support for new markets or regions.
- Team size: 3+
- Channels: All
- Team Management: Included
- Languages: 30+
- Quality Control: Included
- Billing (Monthly): Cost per agent
- AI Integration: Add-on
Most popular
Talent Only
Best fit for: businesses with established support infrastructure that need to quickly scale for peak seasons.
- Team size: 1+
- Channels: All
- Team Management: Add-on
- Languages: 30+
- Quality Control: Included
- Billing (Monthly): Cost per agent
- AI Integration: Add-on
Ihr zuverlässiger Partner für Wachstum
EverHelp ist auf die Lieferung umfassender Outsourcing-Lösungen für den Kundenservice spezialisiert, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
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Shared Team
Dedicated Team
Talent Only
Service Delivery
Agents
Shared
Dedicated
Dedicated
FRT for emails
Up to 1 hour
Up to 10 minutes
per SLA
FRT for chats
Up to 5 min
Up to 1 min
per SLA
Best-in-class software
Add-on
Add-on
Talent Acqusition
Hiring talents
Candidate assessment
Integration and Training
Integration
Add-on
Add-on
Knowledge base
Add-on
Add-on
Training program development
Add-on
Add-on
Basic training
Continuous learning
Add-on
Add-on
Team Management
Support Team Lead
Shared
Dedicated
Add-on
Delivery Manager
Shared
Shared
Add-on
Integration Manager
Dedicated
Dedicated
Add-on
Operations Manager
Shared
Shared
Add-on
Quality Control Manager
Shared
Dedicated
Add-on
Quality Assurance
Process evaluation
Add-on
QC Manager per 7 agents
Add-on
Team Lead per 15 agents
Add-on
KPI performance analysis
Add-on
AI-guided quality check
Add-on
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Ready to move your customer
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Hier ist der Grund, warum Kunden lieben Ever Help
1k+
Unterstützung
Agenten
Agenten
28
Durchschnitt der Tage
Zeit zum Mieten
Zeit zum Mieten
47 Bewertungen
Ich war beeindruckt von ihrer Flexibilität und Geschwindigkeit. EverHelp hat ein Team in wenigen Tagen zusammengestellt, klare automatisierte und standardisierte Prozesse eingerichtet und unsere SLAs sofort auf ein völlig neues Niveau gebracht.
5 Bewertungen
EverHelp hat unser Geschäft schnell verstanden und sich unserer Arbeitsweise angepasst. Ihr Team fühlte sich eher wie eine Erweiterung unseres eigenen an als wie ein externer Dienstleister.
47 Bewertungen
Dank der Bemühungen von EverHelp ist unsere Kundenzufriedenheit deutlich gestiegen und wir haben auf Produktbewertungsplattformen eine Bewertung von 4,8/5 erreicht.
23 Bewertungen
Unsere durchschnittliche Reaktionszeit stieg von einigen Stunden auf unter 10 Minuten. Abgebrochene Buchungen sind zurückgegangen und sowohl unsere Nutzer als auch Partner erhalten viel schneller die Hilfe, die sie benötigen.
47 Bewertungen
In über 30 Jahren als Unternehmer habe ich selten mit einem so professionellen und reaktionsschnellen Team zusammengearbeitet.
23 Bewertungen
EverHelp sprang während einer Flut ein und half uns, einen Rückstand in nur zwei Wochen zu beseitigen. Unsere Bearbeitungszeit fiel von ~6 Stunden auf unter 45 Minuten, und die Ticketlösung wurde merklich schneller.
Our step-by-step customer support outsourcing timeline
1. Woche
Woche 2-3
Woche 3-4
Woche 4+
Fortlaufend
Discover
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We start with a quick call to understand your support challenges and goals, then create a custom plan for outsourcing customer service and support that fits your business.
Setup & Sourcing
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Once we agree on the details, our recruiters find and hire the right people to build your dedicated customer support team.
Integration & Training
Integration & Training
Our integration team sets up tools, workflows, and a knowledge base, then trains your new agents to deliver support that matches your brand and standards.
Starten
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Your support operation goes live. We handle all setup and administrative tasks, monitor performance, and guide your team for smooth delivery.
Optimization
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EverHelp’s quality control specialists regularly review results, track quality, and upskill your team to keep your customer experience consistent and constantly improving.
