Live Chat Support, der sich wie ein firmeneigener Service anfühlt
Arbeiten Sie mit unseren top-geschulten externen Live-Chat-Agenten zusammen! Die sind echt super und bieten Ihnen rund um die Uhr schnellen, markenorientierten Support.
Ihre vollständig verwalteten Live Chat Services – damit setzen Sie neue Maßstäbe!
Unser fantastisches ausgelagerte Live-Chat-Support-Team ist so viel mehr als nur eine Anlaufstelle für Fragen und das Schließen von Tickets. Mit Begeisterung sind wir ständig bemüht, Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden eine bestens strukturierte, persönlich auf Ihre Bedürfnisse perfekt zugeschnittene Unterstützung zu bieten!
Sofortige Antworten im Chat
Lassen Sie Ihre Kunden niemals im Ungewissen. Unser Live-Chat überwacht und betreut jede Konversation in Echtzeit. So können wir Ihre Kunden innerhalb von nur 45 Sekunden mit einer Antwort versorgen! Die Auslagerung des Chat-Supports an uns bedeutet schnellere Antworten, höhere Zufriedenheit und weniger verpasste Verkaufschancen.
Immer den richtigen Ton finden
Machen Sie Ihre Marke mit einem einzigartigen, speziell für Sie entwickelten Tonfall unverwechselbar. Unsere ausgelagerten Live-Chat-Mitarbeiter verwenden den von Ihnen bevorzugten Kommunikationsstil, sei es formell, freundlich oder locker, und reden dann mit dem Kunden in diesem Stil.
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Kundenorientierte Erkenntnisse
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden mit Ihren Produkten zufrieden sind. Unser engagiertes Live Chat Outsourcing Team sammelt Kundenfeedback zu Ihren Services, damit Sie diese Erkenntnisse nutzen können, um Ihr Unternehmen zu verbessern und schneller zu wachsen.
Einrichtung eines umfassenden Chat-Supports
Vergessen Sie die Probleme, die mit der Bereitstellung eines Support-Teams verbunden sind. Wir bieten einen vollständig verwalteten Live Chat Service, der die Prozesse der Personalbeschaffung, Schulung, Integration und Qualitätskontrolle abdeckt. So können Sie sich voll und ganz auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren.
KI-Automatisierung für Ihr Support-Team
Kundendienst-Outsourcing mit der Kraft der KI erzielt die besten Ergebnisse. Ihr KI Kundendienst-Assistent, Evly, bearbeitet Routinefragen, während sich Agenten auf herausfordernde Anfragen und Käufe konzentrieren.
Außerdem antwortet er in nur 15 Sekunden!
Keine Zauberei — nur ein klarer, bewährter Arbeitsablauf
Ausgelagerter Live Chat Service, der zu Ihrer Branche passt
Live-Chat-Support für jeden Verkauf
Bieten Sie Käufern bei jedem Schritt des Kaufprozesses sofortige Unterstützung, um das Abbrechen des Einkaufswagens zu reduzieren und Vertrauen aufzubauen — mit unserem Live-Chat für E-Commerce-Support.
Technischer Support, der Ihr Produkt erhält
Bieten Sie SaaS-Support in Echtzeit, der die Produktivität der Benutzer erhöht und Frustration durch sofortige Antworten auf technische Fragen oder Onboarding-Fragen reduziert.
Ihre 24/7-Rezeptionserweiterung
Verbessern Sie Ihr Gästeerlebnis mit sofortigem, personalisiertem Live-Chat-Support rund um die Uhr von der Buchung bis nach dem Aufenthalt und sorgen Sie so für Zufriedenheit an jedem Kontaktpunkt.
Ständig verfügbare Buchungs- und Reiseempfehlungen
Buchungsanfragen, Reiseroutenänderungen und Unterstützung beim Check-in werden rund um die Uhr telefonisch bearbeitet. Unsere Mitarbeiter deeskalieren umgehend ärgerliche Situationen, bearbeiten Rückerstattungsanfragen und informieren Sie in Echtzeit über Verspätungen oder Stornierungen.
Sichere, gesetzeskonforme Kontaktlösungen
Steigern Sie das Vertrauen der Benutzer mit einem reaktionsschnellen Online-Chat-Kundenservice, der alles transparent und einfach hält.
Live-Chat-Support, der die Spiele am Laufen hält
Bieten Sie schnellen, interaktiven technischen Live-Chat-Support, der die Spieler am Ball hält und Unterbrechungen ihres Spiel- oder Zuschauererlebnisses minimiert.
Echtzeit-Tracking, keine Haltezeit
Geben Sie den Versendern sofortige Tracking-Updates und Lieferzeiten per Live-Chat. Reduzieren Sie das Telefonvolumen mit WISMO-Umleitung in Echtzeit, Ausnahmebehandlung und proaktiven Benachrichtigungen. Unsere Mitarbeiter lösen 76% der Anfragen beim ersten Kontakt.
Messaging in Unternehmensqualität auf jeder Unternehmensebene
Unsere ausgelagerten Live-Chat-Dienste passen zu jedem Unternehmen. Wir bieten kleinen Unternehmen, wachsenden Startups und großen Unternehmen das gleiche Maß an skalierbaren Lösungen mit voller Reichweite.
Verlassen Sie sich nicht einfach auf unser Wort —
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einen Wettbewerbsvorteil verschaffen kann.
Verschiedene Serviceintegrationen verfügbar
Wir können alle gängigen Systeme für Live-Chat-Outsourcing integrieren oder eine neue Integration speziell für Sie hinzufügen.
Erreichen Sie Ihre Kunden, wo immer sie sind
EverHelp hört nicht beim einfachen Outsourcing des Chat-Supports auf. Wir sorgen für eine reibungslose Kommunikation über mehrere Kanäle, um Ihren Kunden ein konsistentes, qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten.
Kontaktzentrum
Support per E-Mail
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Unterstützung für soziale Medien
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Datensicherheit, der Sie vertrauen können
Wenn Sie den Chat-Support an uns auslagern, können Sie sicher sein, dass Kundendaten und alle Servicesysteme konsistent geschützt sind und die branchenführenden Praktiken und Protokolle für Kundendienstunternehmen eingehalten werden.
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