Hinter den Kulissen der großen Unterstützung

Hinter den Kulissen der großartigen UnterstützungLernen Sie unser großartiges globales Team von EverHelpers kennen. Gemeinsam schaffen wir ein nachhaltiges Umfeld, in dem alle Teammitglieder ihr Bestes geben, gehört werden und sich um ihre Work-Life-Balance kümmern können.

Banner des Everhelp-Outsourcing-Teams für den Kundenservice

Arbeiten EverHelpers gerne hier?

Gute Frage. Hier ist, was die Zahlen zu sagen haben…

>90%

Mitarbeiterbindung

<3%

Freiwillige Fluktuation

>2 Jahre

Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit

39%

Mitarbeiterempfehlungen

86%

Interne Beförderungsrate

1000+

Support-Mitarbeiter aus aller Welt

Wie wir angefangen haben und wohin wir gehen

2021: Gegründet
5 Mitarbeiter
Wir haben mit einem kleinen (aber gemütlichen) Team von 5 Personen begonnen, um einen Service zu entwickeln, der das Support-Outsourcing grundlegend verändern wird.
2022: Erste Siege
60 Mitarbeiter
Im Januar 2022 waren wir auf ein Team von 60 Mitarbeitern angewachsen und konnten unsere ersten großen Kunden gewinnen.
2023: Wachstum
150 Mitarbeiter
Im Zuge der Teamvergrößerung haben wir den Service diversifiziert und neue Branchen erschlossen, darunter SaaS und E-Commerce.
2023: Skalierung
Das Team von everhelp
370 Mitarbeiter
Wir haben unser Team mehr als verdoppelt und den Meilenstein von 100 gestarteten Projekten erreicht.
2024: Wir machen weiter
Das Team von everhelp
450 Mitarbeiter
Begann EverHelp auf internationalen Branchenveranstaltungen zu vertreten und arbeitete gleichzeitig an unseren Themen Sicherheit und Compliance.
2025: Neuer Weg
Evil
Über 550 Mitarbeiter
Wir haben einen Produktpfad für EverHelp eröffnet und unseren eigenen KI-Supportassistenten Evly auf den Markt gebracht.
2026: Neue Höhen
Everhelp-Teambild
1000+ Mitarbeiter
Unser Unternehmen verdoppelte seine Größe, gewann über 100 Kunden und erhielt 6 Branchenauszeichnungen.

Verbunden durch gemeinsame Werte

Wir erwarten von unseren Teams, dass sie sich sehr um die Kunden kümmern, die wir betreuen, und wir verpflichten uns, uns genauso um unsere Mitarbeiter zu kümmern. Wir bieten die Tools, den Support und die sichere Umgebung, die Sie benötigen, um erfolgreich zu sein und außergewöhnlichen Service zu bieten.

Wir übernehmen Verantwortung für unser Handeln, kommunizieren offen und halten unsere Verpflichtungen ein. Transparenz und Integrität schaffen Vertrauen — innerhalb unserer Teams und bei unseren Kunden — und stärken jede Partnerschaft, die wir eingehen.

Wir pflegen eine Kultur, in der jede Stimme gehört und jede Perspektive geschätzt wird. Wir begrüßen die Vielfalt an Hintergründen, Erfahrungen und Ideen. Jeder bei EverHelp sollte sich sicher fühlen, seine Meinung zu äußern, seinen Beitrag zu leisten und zu wachsen.

Wir setzen hohe Qualitätsstandards und fordern uns selbst heraus, uns jeden Tag zu verbessern. Exzellenz bei EverHelp bedeutet, kontinuierlich zu lernen, Feedback einzuholen und stets bestrebt zu sein, unsere beste Arbeit zu leisten.

Der Kunde im Mittelpunkt

Wir erwarten von unseren Teams, dass sie sich sehr um die Kunden kümmern, die wir betreuen, und wir verpflichten uns, uns genauso um unsere Mitarbeiter zu kümmern. Wir bieten die Tools, den Support und die sichere Umgebung, die Sie benötigen, um erfolgreich zu sein und außergewöhnlichen Service zu bieten.

Rechenschaftspflicht und Integrität

Wir übernehmen Verantwortung für unser Handeln, kommunizieren offen und halten unsere Verpflichtungen ein. Transparenz und Integrität schaffen Vertrauen — innerhalb unserer Teams und bei unseren Kunden — und stärken jede Partnerschaft, die wir eingehen.

Respekt und Inklusion

Wir pflegen eine Kultur, in der jede Stimme gehört und jede Perspektive geschätzt wird. Wir begrüßen die Vielfalt an Hintergründen, Erfahrungen und Ideen. Jeder bei EverHelp sollte sich sicher fühlen, seine Meinung zu äußern, seinen Beitrag zu leisten und zu wachsen.

Exzellenz

Wir setzen hohe Qualitätsstandards und fordern uns selbst heraus, uns jeden Tag zu verbessern. Exzellenz bei EverHelp bedeutet, kontinuierlich zu lernen, Feedback einzuholen und stets bestrebt zu sein, unsere beste Arbeit zu leisten.

Kundenservice, der weiter geht, als Sie erwarten würden

Wir sind nicht nur ein ausgelagertes Support-Team. Wir sind der Partner, der Ihrem Unternehmen zum Wachstum verhilft, indem wir Ihre Kunden wie unsere eigenen behandeln.

Wir sind begeistert davon, starke Beziehungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden aufzubauen.

Drei Dinge treiben uns an:
- Toller Kundenservice
- Glückliche Kunden
- Echte menschliche Verbindungen

Diese sind der Schlüssel zu unserem Erfolg und schaffen langfristigen Wert für unsere Kunden.
Unser großes Ziel ist es, die Art und Weise zu ändern, wie Unternehmen über ausgelagerten Kundenservice denken — es geht nicht darum, sich mit weniger zufrieden zu geben.

Wir sind der wichtigste Geschäftspartner unserer Kunden und helfen ihnen, starke Beziehungen zu ihren eigenen Kunden aufzubauen. Wir geben ihnen die Unterstützung, die sie für ihren Erfolg benötigen, und noch mehr, um sicherzustellen, dass sie mehr bekommen, als sie erwartet hatten.

Treffen
das Team

Natalia
CEO
Andrew
CCO
Valentyna
VP of Customer Support
Hanna
Head of Product
Kateryna
Head of Operations
Iryna
Marketing Team Lead
Oleksandr
AI Integrations Lead
Anhelina
Account Manager
Anastasiia
Talent Acquisition Team Lead
Valeria
Senior Talent Acquisition Specialist
Yelyzaveta
People Operations Manager
Veronika
Administrative Assistant
Nataliia
SMM & Employer Brand Manager
Valeriia
Lead Generation Specialist
Mariia
Talent Acquisition Specialist
Alisa
Talent Acquisition Specialist
Victoria
Talent Sourcer
Hanna
Sales Development Representative
Mariia
Sales Manager
Volodymyr
Talent Sourcer
Valeriia
Brand Manager
Inna
Sales Development Representative 
Anna
Talent Acquisition Specialist
Viktoriia
AI Integrations Specialist
Hlib
AI Integrations Specialist
Olha
Support Operations Manager
Dina
Delivery Manager

Begleiten Sie uns, wo immer Sie sind

Wir wetten, du passt genau dazu. Wählen Sie einen Job, der gut zu Ihnen passt, und bewerben Sie sich noch heute. Ich kann es kaum erwarten, Sie an Bord zu treffen und zusammenzuarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen.