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Über uns

Hinter den Kulissen der großen Unterstützung

Hinter den Kulissen der großartigen UnterstützungLernen Sie unser großartiges globales Team von EverHelpers kennen. Gemeinsam schaffen wir ein nachhaltiges Umfeld, in dem alle Teammitglieder ihr Bestes geben, gehört werden und sich um ihre Work-Life-Balance kümmern können.

Everhelp team smilling, one of the top customer support outsourcing companies, AI customer service agent Evly

Arbeiten EverHelpers gerne hier?

Gute Frage. Hier ist, was die Zahlen zu sagen haben…

>90%

Mitarbeiterbindung

<3%

Freiwillige Fluktuation

>2 Jahre

Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit

39%

Mitarbeiterempfehlungen

86%

Interne Beförderungsrate

1000+

Support-Mitarbeiter aus aller Welt

2021: Gegründet

5 Mitarbeiter

Wir starteten mit einem kleinen, aber engagierten Team von fünf Mitarbeitenden, um einen Service zu entwickeln, der das Support-Outsourcing nachhaltig verändern wird.

Erste Erfolge

35 Mitarbeiter

Ende 2022 sind wir auf ein Team von 35 Mitarbeitern angewachsen und haben unsere ersten großen Kunden gewonnen.

2023: Wachstum

150 Mitarbeiter

Mit der Vergrößerung des Teams haben wir unsere Dienstleistungen diversifiziert und neue Branchen erschlossen, darunter SaaS und E-Commerce.

2023: Skalierung

370 Mitarbeiter

Wir haben unser Team mehr als verdoppelt und den Meilenstein von 100 gestarteten Projekten erreicht.

Everhelp customer support outsourcing team outdoors

2024: Weit voraus

1000+ Mitarbeiter

Unsere Reise ist hier noch nicht zu Ende. Wir streben nach neuen Höhen, da wir weiterhin innovativ sind.

Erste Erfolge

35 Mitarbeiter

Ende 2022 sind wir auf ein Team von 35 Mitarbeitern angewachsen und haben unsere ersten großen Kunden gewonnen.

2023: Skalierung

370 Mitarbeiter

Wir haben unser Team mehr als verdoppelt und den Meilenstein von 100 gestarteten Projekten erreicht.

Unsere Vision

Es ist unsere Leidenschaft, starke Beziehungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden aufzubauen. Drei Dinge treiben uns an: exzellenter Kundenservice, zufriedene Kunden und echte menschliche Beziehungen. Diese sind der Schlüssel zu unserem Erfolg und schaffen langfristige Werte für unsere Kunden.

Everhelp's customer support team talking about vision: great customer service delivery, genuine human connections and happy customers.

Everhelp's customer support team talking about mission: not settling for less, go to business for customer outsourcing

Unsere Mission

Unser großes Ziel ist es, die Wahrnehmung von ausgelagertem Kundenservice zu verändern – denn es geht nicht darum, sich mit weniger zufriedenzugeben. Wir sind der bevorzugte Geschäftspartner unserer Kunden und helfen ihnen, starke Beziehungen zu ihren eigenen Kunden aufzubauen. Wir geben ihnen die Unterstützung, die sie für ihren Erfolg brauchen, und stellen sicher, dass sie mehr bekommen, als sie erwartet haben.

Verbunden durch gemeinsame Werte

Wir erwarten von unseren Teams, dass sie sich sehr um die Kunden kümmern, die wir betreuen, und wir verpflichten uns, uns genauso um unsere Mitarbeiter zu kümmern. Wir bieten die Tools, den Support und die sichere Umgebung, die Sie benötigen, um erfolgreich zu sein und außergewöhnlichen Service zu bieten.

Buche ein Treffen

Wir übernehmen Verantwortung für unser Handeln, kommunizieren offen und halten unsere Verpflichtungen ein. Transparenz und Integrität schaffen Vertrauen — innerhalb unserer Teams und bei unseren Kunden — und stärken jede Partnerschaft, die wir eingehen.

Buche ein Treffen

Wir pflegen eine Kultur, in der jede Stimme gehört und jede Perspektive geschätzt wird. Wir begrüßen die Vielfalt an Hintergründen, Erfahrungen und Ideen. Jeder bei EverHelp sollte sich sicher fühlen, seine Meinung zu äußern, seinen Beitrag zu leisten und zu wachsen.

Buche ein Treffen

Wir setzen hohe Qualitätsstandards und fordern uns selbst heraus, uns jeden Tag zu verbessern. Exzellenz bei EverHelp bedeutet, kontinuierlich zu lernen, Feedback einzuholen und stets bestrebt zu sein, unsere beste Arbeit zu leisten.

Buche ein Treffen

Der Kunde im Mittelpunkt

Wir erwarten von unseren Teams, dass sie sich sehr um die Kunden kümmern, die wir betreuen, und wir verpflichten uns, uns genauso um unsere Mitarbeiter zu kümmern. Wir bieten die Tools, den Support und die sichere Umgebung, die Sie benötigen, um erfolgreich zu sein und außergewöhnlichen Service zu bieten.

Buche ein Treffen

Rechenschaftspflicht und Integrität

Wir übernehmen Verantwortung für unser Handeln, kommunizieren offen und halten unsere Verpflichtungen ein. Transparenz und Integrität schaffen Vertrauen — innerhalb unserer Teams und bei unseren Kunden — und stärken jede Partnerschaft, die wir eingehen.

Buche ein Treffen

Respekt und Inklusion

Wir pflegen eine Kultur, in der jede Stimme gehört und jede Perspektive geschätzt wird. Wir begrüßen die Vielfalt an Hintergründen, Erfahrungen und Ideen. Jeder bei EverHelp sollte sich sicher fühlen, seine Meinung zu äußern, seinen Beitrag zu leisten und zu wachsen.

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Exzellenz

Wir setzen hohe Qualitätsstandards und fordern uns selbst heraus, uns jeden Tag zu verbessern. Exzellenz bei EverHelp bedeutet, kontinuierlich zu lernen, Feedback einzuholen und stets bestrebt zu sein, unsere beste Arbeit zu leisten.

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