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Über uns

Hinter den Kulissen der großen Unterstützung

Hinter den Kulissen der großartigen UnterstützungLernen Sie unser großartiges globales Team von EverHelpers kennen. Gemeinsam schaffen wir ein nachhaltiges Umfeld, in dem alle Teammitglieder ihr Bestes geben, gehört werden und sich um ihre Work-Life-Balance kümmern können.

Everhelp  team smilling,  one of the top customer support outsourcing companies, AI customer service agent Evly

Arbeiten EverHelpers gerne hier?

Gute Frage. Hier ist, was die Zahlen zu sagen haben…

>90%

Mitarbeiterbindung

<3%

Freiwillige Fluktuation

>2 Jahre

Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit

39%

Mitarbeiterempfehlungen

86%

Interne Beförderungsrate

1000+

Support-Mitarbeiter aus aller Welt

2021: Gegründet

5 Mitarbeiter

Wir starteten mit einem kleinen, aber engagierten Team von fünf Mitarbeitenden, um einen Service zu entwickeln, der das Support-Outsourcing nachhaltig verändern wird.

Erste Erfolge

35 Mitarbeiter

Ende 2022 sind wir auf ein Team von 35 Mitarbeitern angewachsen und haben unsere ersten großen Kunden gewonnen.

2023: Wachstum

150 Mitarbeiter

Mit der Vergrößerung des Teams haben wir unsere Dienstleistungen diversifiziert und neue Branchen erschlossen, darunter SaaS und E-Commerce.

2023: Skalierung

370 Mitarbeiter

Wir haben unser Team mehr als verdoppelt und den Meilenstein von 100 gestarteten Projekten erreicht.

Everhelp customer support outsourcing team outdoors

2024: Weit voraus

1000+ Mitarbeiter

Unsere Reise ist hier noch nicht zu Ende. Wir streben nach neuen Höhen, da wir weiterhin innovativ sind.

Erste Erfolge

35 Mitarbeiter

Ende 2022 sind wir auf ein Team von 35 Mitarbeitern angewachsen und haben unsere ersten großen Kunden gewonnen.

2023: Skalierung

370 Mitarbeiter

Wir haben unser Team mehr als verdoppelt und den Meilenstein von 100 gestarteten Projekten erreicht.

Unsere Vision

Es ist unsere Leidenschaft, starke Beziehungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden aufzubauen. Drei Dinge treiben uns an: exzellenter Kundenservice, zufriedene Kunden und echte menschliche Beziehungen. Diese sind der Schlüssel zu unserem Erfolg und schaffen langfristige Werte für unsere Kunden.
Everhelp's customer support team talking about vision: great customer service delivery, genuine human connections and happy customers.
Everhelp's customer support team talking about mission: not settling for less, go to business for customer outsourcing

Unsere Mission

Unser großes Ziel ist es, die Wahrnehmung von ausgelagertem Kundenservice zu verändern – denn es geht nicht darum, sich mit weniger zufriedenzugeben. Wir sind der bevorzugte Geschäftspartner unserer Kunden und helfen ihnen, starke Beziehungen zu ihren eigenen Kunden aufzubauen. Wir geben ihnen die Unterstützung, die sie für ihren Erfolg brauchen, und stellen sicher, dass sie mehr bekommen, als sie erwartet haben.

Verbunden durch gemeinsame Werte

Um im heutigen Wettbewerbsumfeld vorne zu bleiben, setzen wir auf Wertinnovation und verfolgen damit einen neuen Ansatz für den Erfolg unseres Unternehmens. Schritt für Schritt.

Indem wir unsere Strategien immer wieder neu überdenken, heben wir uns endlich ab. Und es geht nicht darum, in allem der Erste zu sein. Unser Ziel ist es, in den Bereichen, die wirklich wichtig sind, innovativ zu sein und unseren Kunden und Partnern einen nachhaltigen Nutzen zu bieten.

Der Kunde steht bei uns immer an erster Stelle – deshalb sehen wir unsere Zusammenarbeit als echte Partnerschaft. Wir nehmen uns Zeit, unsere Kunden und ihre Bedürfnisse genau zu verstehen – und liefern maßgeschneiderte Lösungen, die nachhaltige Beziehungen fördern.

Jede Entscheidung wird im Hinblick auf den Kunden getroffen. Diese Fokussierung auf den Erfolg unserer Kunden ist es, die uns und ihnen zu Wachstum und Erfolg verhilft. Das ist es, was uns von anderen unterscheidet.

Growth is a journey that's always in progress. To stay ahead, our EverHelpers keep learning and developing their skills. We're open to feedback and aren't afraid of asking for help. Continually seeking guidance from mentors and new learning opportunities is key to staying exceptional.

This focus on continuous learning keeps us ahead of the curve in our industry and helps us provide top-notch services. By staying educated, our team can think outside the box and come up with innovative solutions for our clients.

Collaboration is key to how we get things done. From day one, we make it clear that lending a hand is a top priority - even when it's not directly related to your own projects.

We've got your back, and you can count on your colleagues for help and guidance. We actually expect you to ask for it. Tough challenges become a team effort, and that's when we all shine.

Wir würdigen die unterschiedlichen Hintergründe und Perspektiven unseres Teams und unserer Kunden. Wir glauben, dass die Achtung der Individualität und die Förderung der Vielfalt zu besseren Ergebnissen führen und die Kreativität fördern.

Durch die Schaffung eines integrativen Umfelds, in dem jeder seine Stimme erheben kann, fördern wir Innovation und Zusammenarbeit. Und dies ist der Schlüssel zum Aufbau eines stärkeren, besser vernetzten Teams.

Ehrlichkeit ist die Grundlage für alles, was wir tun. Wir glauben an Transparenz und Fairness und stellen sicher, dass alle Teammitglieder und Kunden mit Respekt und Gleichheit behandelt werden. Dieser Ansatz schafft Vertrauen und starke, dauerhafte Beziehungen.

Unser Engagement für Fairness garantiert, dass wir unsere Versprechen halten und die Erwartungen erfüllen. Wenn Fairness im Mittelpunkt unserer Arbeit steht, stellt sich der Erfolg von selbst ein, sowohl für unser Team als auch für unsere Kunden.

Excellence

To stay ahead in today's competitive market, we focus on value innovation and adopt this fresh approach for our company's success. Step by step.

By constantly rethinking our strategies, we finally set ourselves apart. And it's not about being the first at everything. What we aim for is being the innovators at what truly matters, consistently delivering impact and value that resonates with our customers and partners.

Customer-centricity

Our priority is always the customer, and that's why we call our cooperation the partnership. We take the time to get to know our clients and their needs, then deliver custom solutions that build lasting relationships.

Every decision is made with the customer in mind.This focus on our clients' success is what helps us and them grow and thrive. It's what makes us different from the rest.

Continuous learning

Growth is a journey that's always in progress. To stay ahead, our EverHelpers keep learning and developing their skills. We're open to feedback and don't afraid to ask for help. Continually seeking guidance from mentors and new learning opportunities is key to staying exceptional.

This focus on continuous learning keeps us ahead of the curve in our industry and helps us provide top-notch services. By staying educated, our team can think outside the box and come up with innovative solutions for our clients.

Collaboration

Collaboration is key to how we get things done. From day one, we make it clear that lending a hand is a top priority - even when it's not directly related to your own projects. We've got your back, and you can count on your colleagues for help and guidance. We actually expect you to ask for it. Tough challenges become a team effort, and that's when we all shine.

Respect and diversity

We honor the diverse backgrounds and perspectives of our team and clients. We believe that respecting individuality and embracing diversity leads to better outcomes and fosters creativity.

By creating an inclusive environment where everyone’s voice is heard, we encourage innovation and collaboration. And this is the key to building a stronger, more connected team.

Fairness

Honesty is fundamental to everything we do. We believe in transparency and fairness, ensuring that all team members and clients are treated with respect and equality. This approach builds trust and strong, lasting relationships.

Our commitment to fairness ensures that we deliver on our promises and meet expectations. When fairness is at the center of our work, success naturally follows, both for our team and our clients.

Die Leistungen unseres Teams

Unsere erstklassigen Outsourcing-Dienstleistungen im Kundensupport wurden ausgezeichnet.

clutch Everhelp Top virtual assistant company 2024
Clutch Global spring 2024
 Clutch - Everhelp -Top Answering Service Company Gambling 2024
Manifest customer outsourcing company 2024
 Clutch -Everhelp -Top company order processing company 2023
Clutch - Everhelp - Top Answering Service Company Gambling 2024
Clutch Global fall 2024

Treffen Sie das Team

Khrystyna

Quality Control Agent

Yana

Customer Support Team Lead

Yuliia

Quality Control Agent

Sviatoslav

Customer Support Representative

Anastasiia

Customer Support Representative

Nazar

Customer Support Representative

Yuliia

Customer Support Team Lead

Hlib

Customer Support Delivery Manager

Daryna

Customer Support Delivery Manager

Valentyna

VP of Customer Support

Oleksandr

Customer Support Delivery Manager

Dariia

Customer Support Team Lead

Kostiantyn

Customer Support Representative

Andrii

Chief Commercial Officer

Natalia

Chief Executive Officer

Valeria

Talent Acquisition Specialist