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Kundensupport

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E-Commerce & Marktplätze

+35 % Ressourceneffizienz auf dem Markt für generalüberholte Smartphones

↓77%

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Skalierung des Hochsaison-Supports für Headway bei 79 % CSAT

75%

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SaaS & App

Wie ein SaaS-Startup mit EverHelp auf 40.000 Tickets skalierte

1 Min.

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Energie & Versorgungsunternehmen

Lösungszeiten für das SaaS-Projekt StreetCrowd um 64 % gesenkt

5,000+

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E-Commerce & Marktplätze

Erfolgreich durch Hochsaisons mit 95 % CSAT für den E-Commerce von Brava Fabrics

↓34.2%

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SaaS & App

Support für Relatio von Grund auf aufbauen und innerhalb eines Jahres 86 % CSAT erreichen

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SaaS & App

Wie Skyfluence den Support auf 3 Kanäle ausgeweitet und einen CSAT von 84,1 % etabliert hat

5 Min.

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SaaS & App

FRT von 207 Stunden auf 5 Minuten gesenkt – für die SaaS-Live-Chat-App Mili

5 Min.

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SaaS & App

Support für Liven ausbauen und vollständige Fallbearbeitung in 5 Minuten erreichen

5 min

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SaaS & App

Wisey wächst mit EverHelp auf 5.400 monatliche Anfragen bei 85 % CSAT

↓95.8%

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SaaS & App

FRT um 98 % reduziert für das SaaS-Projekt PlantIn

81%

CSAT

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SaaS & App

Wie Lumi von 1 Agenten zu einem 36-köpfigen Stylist-Team mit über 60.000 Anfragen pro Monat gewachsen ist

60,000+

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Spiele & Unterhaltung

Wie Keiki mit EverHelp die FRT um 97 % gesenkt und die Rückerstattungsrate um 10 % reduziert hat

83%

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SaaS-Projekt Forma skaliert Support und spart 80.000 $ durch Automatisierung

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