Professionele telefoonservice die aanvoelt als een intern team
Je klanten verdienen echte gesprekken. Onze professionele telefoonservice met live agents beantwoordt elke oproep met zorg en snelheid, 24/7. Met onze virtuele telefoonservice klinkt elke interactie alsof die rechtstreeks vanuit jouw kantoor komt.
Waarom bedrijven kiezen
voor onze telefoonservice
Altijd bereikbaar met onze telefoonservice
Wij zijn niet zomaar een callcenter. Onze telefoonservice verandert elk telefoongesprek in een kans om problemen op te lossen, vertrouwen op te bouwen en klanten te behouden.
Inkomende oproepen
Onze telefoonservice behandelt elke inkomende oproep professioneel en zorgvuldig. We beantwoorden vragen, verwerken bestellingen, plannen afspraken en lossen technische problemen op in meer dan 30 talen — met een CSAT van boven de 83%.
Uitgaande oproepen
Met onze telefoonservice bereik je klanten ook proactief. Denk aan follow-ups, afspraakbevestigingen, tevredenheidsenquêtes en servicemeldingen die zorgen voor betrokken en goed geïnformeerde klanten.
24/7 telefoonservice met live agents
Je klanten spreken binnen 45 seconden met een echte medewerker. Onze 24/7 telefoonservice zorgt ervoor dat geen enkele oproep onbeantwoord blijft — ook ’s avonds, ’s nachts en in het weekend. Zo mis je nooit een commerciële of servicekans.
Cold call handling
Wij genereren nieuwe zakelijke kansen via onze telefoonservice, terwijl jij je focust op je kernactiviteiten. Ons team benadert prospects op een respectvolle, niet-opdringerige manier en kwalificeert leads voor je salespipeline.
Virtuele receptionist
Met onze virtuele telefoonservice krijg je een professionele frontoffice zonder extra personeelskosten. We beantwoorden oproepen met jouw bedrijfsnaam, plannen afspraken, nemen berichten aan en verbinden gesprekken door — alsof we deel uitmaken van je team.
Verdubbel je belcapaciteit
Stop met kiezen tussen bellen opnemen en je bedrijf runnen. Onze telefoonservice vangt pieken en overflow moeiteloos op.
Waarom telefoonservice
essentieel is voor moderne bedrijven
Voordelen van een professionele telefoonservice
Zorgeloze
integratie
Gepersonaliseerde gesprekken
Flexibele
samenwerking
AI-ondersteuning met menselijke empathie
Telefoonservice oplossingen per sector
Telefoonservice voor elke verkoop
Ordertracking, retouren, verzendupdates en productvragen worden realtime afgehandeld. Onze telefoonservice schaalt direct bij hoge volumes.
Technische telefoonservice die je product begrijpt
Van loginproblemen tot feature-uitleg, abonnementen, facturatie en upgrades — onze telefoonservice ondersteunt gebruikers effectief.
24/7 telefoonservice als verlengstuk van je receptie
We ondersteunen gasten bij reserveringen, voorzieningen, speciale verzoeken en aankomstinformatie — altijd in hun voorkeurstaal.
Altijd-aan telefoonservice voor boekingen en support
Wij handelen boekingen, wijzigingen, refunds en verstoringen professioneel en stressvrij af.
Veilige en conforme telefoonservice
Onze agents volgen strikte procedures voor account-, betaal- en fraudevragen binnen jouw compliance-kaders.
Telefoonservice die spelers betrokken houdt
Van loginproblemen tot in-game aankopen en abonnementen — wij zorgen voor tevreden spelers.
Combineer telefoonservice met andere kanalen
Versterk je telefoonservice met omnichannel support voor maximale impact. Bedrijven die meerdere kanalen combineren zien tot 35% hogere klantretentie.
Zo werkt onze professionele telefoonservice
Setup & intake
Integratie
Training
Lancering
Groei & optimalisatie
Integraties voor telefoonservice
Onze telefoonservice integreert met alle grote CRM-systemen en kan volledig op maat worden gekoppeld aan jouw platform.
5.0 sterren op Clutch
EverHelp verbeterde de gebruikerstevredenheid en de positieve feedback over de algehele ervaring nam toe. Het team was erg punctueel en we hadden goed contact met teamleider Valentyna.
5.0 sterren op Clutch
EverHelp helpt onze gebruikers bij het oplossen van installatieproblemen en biedt ondersteuning tijdens het gebruik van de software. Ons ondersteuningssysteem is merkbaar verbeterd, waardoor onze klanten snelle en professionele hulp krijgen bij hun vragen.
5.0 sterren op Clutch
EverHelp bood ondersteuning op afstand voor administratieve taken zoals e-mailbeheer, planning en gegevensinvoer en ook communicatie en projectbeheer. Hun service omvatte ook persoonlijke assistentie. De belangrijkste resultaten waren op tijd, accurate afhandeling van documenten en regelmatige voortgangsupdates.
5.0 sterren op Clutch
We hebben een toegewijd team dat 24/7 ondersteuning biedt. De agents bieden onze gebruikers realtime ondersteuning in livechat via een Zendesk-platform. C1 Engelse vaardigheden helpen hen de problemen op de juiste manier aan te pakken.
5.0 sterren op Clutch
We waren het meest onder de indruk van hun empathische houding tijdens de interactie met klanten en hun reactievermogen op onze feedback en vereisten.
5.0 sterren op Clutch
In de afgelopen 2 jaar hebben we bij Everhelp een aantal (meer dan 10) aparte teams opgezet die onze groei ondersteunen, terwijl aparte gedeelde teams de nieuwe lanceringen ondersteunen. Beide structuren voldoen voortdurend aan onze SLA-eisen voor FRT, NPS en Backlog.
FAQ – Telefoonservice
Krijg antwoord op je meest gestelde vragen
Onze teams zijn verspreid over Europa (o.a. Warschau en Lissabon) en werken deels remote. Zo garanderen we 24/7 telefoonservice en native taalondersteuning wereldwijd.
Ja. Onze telefoonservice ondersteunt meer dan 30 talen, waaronder Engels, Duits en Frans.
De prijs hangt af van belvolume, dekking en samenwerkingsmodel. Onze telefoonservice is schaalbaar — van kleine bedrijven tot enterprise — met optionele AI-ondersteuning.
Via eenvoudige doorschakeling. Onze agents beantwoorden oproepen met jouw bedrijfsnaam en scripts, en je ontvangt inzichtelijke rapportages.
Absoluut. Onze telefoonservice biedt professionele kwaliteit zonder de kosten van eigen receptionisten of dure telefoniesystemen.
Ja, wij bieden volledige omnichannel support: telefoon, e-mail, live chat en social media.
Ontvang jouw persoonlijke telefoonservice-plan
