Verdubbel je supportcapaciteit zonder de kosten te verdubbelen. AI-gestuurde klantenservice en mensen, samen sterker.
Outsourcing van callcenterservice gecombineerd met slimme AI levert uitzonderlijke resultaten.
Evly instantly resolves repetitive inquiries in just 15 seconds while your dedicated agents tackle complex cases that need a human touch.
Vertel ons over je volume, en wij adviseren de juiste automatisering voor jou.
Wij werken samen met bedrijven in verschillende fasen van hun Zendesk-traject. De meeste projecten vallen onder één van de drie onderstaande diensten, en sommige combineren alle drie. Zodra jouw omgeving live is, voegen we ook automatisering toe, trainen we je agents binnen de echte werkomgeving en documenteren we alles wat we bouwen.
Vereiste integraties: Alleen kennisbank (FAQ's, helpdocumenten)
Integrations required: Knowledge base + CRM, payment, and order APIs
Integrations required: Full backend access + human-in-the-loop
Ticket tagging & routing, drafting replies & fully handling mundane requests — our Evly AI agent can do it all to offload your team and let them focus on high-priority cases.
Behandelen gevoelige, risicovolle en juridische gesprekken, en voeren kwaliteitscontrole uit op alles wat AI doet.
Resolves routine and mid-complexity tickets across channels, pulls live data from your systems, and flags edge cases for human review.
Lees wat onze klanten te zeggen hebben over AI-automatisering van Everhelp
Ik was onder de indruk van hun flexibiliteit en snelheid. EverHelp stelde in slechts enkele dagen een team samen, zette duidelijke geautomatiseerde en gestandaardiseerde processen op en bracht onze SLA's onmiddellijk naar een heel nieuw niveau.
EverHelp heeft onze business snel begrepen en zich aangepast aan onze manier van werken. Hun team voelde meer als een verlengstuk van ons eigen team dan als een externe leverancier.
Dankzij de inspanningen van EverHelp is onze klanttevredenheid aanzienlijk gestegen en hebben we een beoordeling van 4,8/5 behaald op productreviewplatforms.
In meer dan 30 jaar ondernemerschap heb ik zelden gewerkt met een team dat zo professioneel en responsief is.
Ik was onder de indruk van hun flexibiliteit en snelheid. EverHelp stelde in slechts enkele dagen een team samen, zette duidelijke geautomatiseerde en gestandaardiseerde processen op en bracht onze SLA's onmiddellijk naar een heel nieuw niveau.
EverHelp heeft onze business snel begrepen en zich aangepast aan onze manier van werken. Hun team voelde meer als een verlengstuk van ons eigen team dan als een externe leverancier.
Dankzij de inspanningen van EverHelp is onze klanttevredenheid aanzienlijk gestegen en hebben we een beoordeling van 4,8/5 behaald op productreviewplatforms.
In meer dan 30 jaar ondernemerschap heb ik zelden gewerkt met een team dat zo professioneel en responsief is.
Wij integreren met alle tools en platforms die jouw bedrijf al gebruikt, zodat jouw team blijft werken zoals het gewend is, en wij vanaf dag één resultaat leveren.
%201.svg){kind=small}
%201.svg){kind=small}
%201.svg){kind=small}
%201.svg){kind=small}
%201.svg){kind=small}
%201.svg){kind=small}
AI-powered customer support handles order tracking, simple refunds, and cancellations around the clock. Our human team focuses on cart abandonment recovery, disputes, and complaints that could hurt your review score.
.avif)
Automatically andle delivery status updates, ETA changes, and address corrections in real time. Leave human agents for high-value conversations and disputes that carry more weight.
.avif)
AI customer service resolves password resets, billing questions, and basic feature guidance instantly. Human agents step in for complex troubleshooting, bug escalations, and churn-risk conversations that need a personal touch to keep users subscribed.
Our AI-driven customer service encompasses the coverage of booking confirmations, itinerary requests, and cancellation policy questions by AI. Humans take over for rebooking disputes, compensation claims, and emotionally charged situations where empathy matters.
.avif)
Our AI handles transaction status checks, failed payment troubleshooting, and account balance queries securely, while human agents manage fraud concerns, compliance-sensitive cases, and any situation that requires careful judgment before acting.
.avif)
Evly resolves account recovery requests, in-game purchase issues, and server status questions without delay. Human representatives handle ban appeals, complex technical bugs, and community-sensitive cases where the wrong response costs you loyal players.
.avif)
AI manages hotel booking confirmations, check-in times, and pre-arrival details automatically. Human agents handle special accommodation requests, complaints, and situations where a warm, personal response makes the difference.
.avif)
Van telefoongesprekken tot DM's: wij staan klaar voor jouw klanten, waar ze zich ook bevinden.
Outsourcing stelt je bedrijf in staat snel op te schalen zonder de overhead van interne werving. Bij Everhelp bieden we 24/7-dekking volgens wereldwijde standaarden, toegang tot een wereldwijde talentenpool van meer dan 1000 agents, en toonaangevende technologie zoals onze AI-assistent Evly, om kostenefficiëntie en een consistente kwaliteitsscore van 96% te garanderen bij elk AI-klantervaring-contactpunt.
Bij Everhelp geloven we dat een QA-programma van referentieniveau is gebouwd op vijf onderling verbonden pijlers en softwarekwaliteitsborging die elk merk kan toepassen:
Lees meer over onze kwaliteitsborgingskaders!
Onze agents zijn getraind in proactieve retentiestrategieën en herkennen "churn-signalen" tijdens live gesprekken in virtuele callcenters. Door wachttijden te verlagen tot onder de 45 seconden en gepersonaliseerde oplossingen te bieden, zetten we potentiële frustraties om in langdurige loyaliteit.
Bij Everhelp vermijden we "one-size-fits-all"-facturering. Wij bieden drie flexibele, transparante prijsmodellen die meeschalen met jouw bedrijf, met een gemiddeld tarief van onder de $25/uur - waardoor we 40-60% kostenefficiënter zijn dan interne werving.
In 2026 beoordeel je partners het beste op basis van vier "moderne pijlers":
Gebruik deze checklist voor leveranciers van klantenservice tijdens je onderzoek.
Het belangrijkste verschil zit in wie het contact initieert en het primaire doel van de interactie. Bij Everhelp bieden we een "gemengd" model dat beide naadloos beheert:
Voor gespecialiseerde receptiedekking die beide modellen combineert, biedt onze live virtuele receptionistendienst 24/7-receptie, leadkwalificatie en CRM-integratie.
.avif)
.avif)
.avif)
.svg)
