Valentyna Dimova

Valentyna Dimova ist eine erfahrene Leiterin im Bereich Support Operations mit Fokus auf Serviceoptimierung und Strategie. Sie verfügt über fundierte Expertise in der Skalierung globaler Teams (SaaS, E-Commerce, Fintech) sowie in der Implementierung von KI-Tools und QA-Frameworks. Als Mentorin fördert sie aktiv den Wissensaustausch für operative Exzellenz.

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Zendesk-Preise 2026: Was Ihr Team tatsächlich zahlen wird

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28.01.2026

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Betriebsleiter für den Support

Delivery Managerin Olha Vorobei spezialisiert sich auf Teambuilding, KPI-Management und Prozessoptimierung für skalierbare Support-Lösungen bei EverHelp.

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Oleksandr

Leiter der KI-Integrationen

Oleksandr Levchenko, Leiter der KI-Integration, verfügt über mehr als 11 Jahre Erfahrung in den Bereichen Support, Betrieb und Marketing und hat sich auf Prozessmanagement und Teamführung spezialisiert.

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EverHelp-CEO Nataliia Onyshkevych ist Forbes Business Council-Mitglied & Expertin für KI-gestützte Transformation, Support-Skalierung und Prozess-Optimierung.

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