EverHelp gewinnt Silber-Stevie®-Award bei den International Business Awards 2026

EverHelp hat einen Silber-Stevie®-Award in der Kategorie Best Use of Technology in Customer Service bei den 23. jährlichen International Business Awards® (IBAs) gewonnen. Das Unternehmen wurde für die Unterstützung eines SaaS-Unternehmens bei der Transformation seines Kundensupports durch KI-gestützte Automatisierung, operative Neugestaltung und messbare Geschäftsergebnisse ausgezeichnet.

Die International Business Awards zählen zu den weltweit führenden Business-Awards-Programmen und würdigen Organisationen, Führungskräfte, Unternehmer und Teams aus aller Welt. Der Wettbewerb 2026 verzeichnete mehr als 3.400 Einreichungen von Organisationen aus 82 Ländern und Regionen. Die Gewinner werden im Rahmen einer Gala im Pullman Paris Montparnasse am 28. Oktober gefeiert.

Die Gewinner-Einreichung von EverHelp zeigte, wie das Unternehmen einem seiner SaaS-Kunden dabei half, eine skalierbare Support-Struktur aufzubauen – durch die Kombination von KI, Prozessoptimierung und menschlicher Expertise. Das Projekt führte zu deutlichen Verbesserungen bei Antwort- und Lösungszeiten, Kundenzufriedenheit, operativer Effizienz und Skalierbarkeit des Supports, während die Gesamtkosten gesenkt wurden.
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„Intelligente Automatisierung kann den Kundensupport in einen echten Wachstumstreiber verwandeln. Bei EverHelp setzen wir Technologie ein, um den Support schneller und effizienter zu machen – und bewahren dabei die menschliche Note dort, wo sie am wichtigsten ist. Ich bin stolz, dass dieser Ansatz gewürdigt wird, und danke dem gesamten EverHelp-Team, das dies möglich gemacht hat." – Nataliia Onyshkevych, CEO von EverHelp

Die Jury hob die messbare geschäftliche Wirkung des Projekts hervor, insbesondere den mehrschichtigen Einsatz von KI und Automatisierung, die operativen Verbesserungen, die Kosteneinsparungen und die Fähigkeit des Unternehmens, den Support mit der wachsenden Kundennachfrage zu skalieren.
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Ein Juror kommentierte: „Dies ist eine äußerst überzeugende Transformationsgeschichte mit außergewöhnlicher Klarheit, Größenordnung und messbarer geschäftlicher Wirkung. Die Kombination aus KI-Automatisierung, operativer Neugestaltung und starken finanziellen Ergebnissen macht diesen Case besonders herausragend. Die Ergebnisse sind gut quantifiziert und glaubwürdig und zeigen eine ausgereifte End-to-End-Transformation des Kundensupports auf Unternehmensebene."

Mehr als 300 Business-Experten weltweit nahmen am Bewertungsprozess teil und beurteilten die Einreichungen im Juni und Juli in neun spezialisierten Komitees. Die Gewinner wurden anhand der Durchschnittsbewertungen der unabhängigen Jurys ermittelt.

Anfang des Jahres gewann EverHelp außerdem zwei Gold-Stevie®-Awards bei den Stevie Awards for Sales & Customer Service und wurde von der Business Intelligence Group als Outsource Partner of the Year ausgezeichnet.
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Über die Stevie® Awards

Die 2002 gegründeten Stevie Awards zählen zu den weltweit renommiertesten Business-Awards-Programmen und würdigen herausragende Leistungen im Berufsleben. Die Stevie Awards umfassen neun internationale Business-Awards-Programme und erhalten jährlich mehr als 12.000 Einreichungen von Organisationen aus mehr als 70 Ländern und Regionen.

Über EverHelp

EverHelp ist ein globaler Partner für Customer-Support-Outsourcing mit mehr als 1.000 Mitarbeitenden, der einfühlsame, hochwertige und effiziente Kundenbetreuung liefert. Durch die Kombination menschlicher Expertise mit der eigenen KI-Lösung Evly hilft das Unternehmen Unternehmen dabei, Kundensupport in einen messbaren Treiber für Kundenbindung, Umsatz und strategische Erkenntnisse zu verwandeln. EverHelp bietet mehrsprachigen, omnichannel-fähigen Support in mehr als 30 Sprachen und arbeitet mit über 100 Kunden weltweit zusammen.