Nataliia Onyshkevych

Nataliia Onyshkevych, CEO van EverHelp, is een expert met meer dan 10 jaar ervaring in klantenondersteuning en bedrijfsvoering. Als lid van de Forbes Business Council is ze gespecialiseerd in het opschalen van ondersteunende functies, workflowoptimalisatie en AI-gestuurde transformatie. Nataliia, voorheen COO, heeft diepgaande expertise in teamontwikkeling op afstand, procesontwerp en automatisering.

LinkedIn-profiel

Nataliia's kenmerkende stukken

EverHelp Blueprint

19.05.2026

Meer dan support: Hoe EverHelp een Stylistenacademie bouwde om hypergepersonaliseerde CX te leveren

58% van de uitbestede teams faalt in merkstem. Ontdek hoe EverHelp's Stylistenacademie medewerkers in merkexperts veranderde. Boek uw audit.

lees artikel

Nataliia

Chief Executive Officer

AI & Automation

Voordelen van de ondersteuning

Strategy & Trends

05.05.2026

Garther zegt dat de kosten van generatieve AI in klantenservice stijgen — dit is wat het betekent

Gartner waarschuwt dat de kosten van generatieve AI in de klantenservice tegen 2030 hoger zullen bedragen dan $3 per resolutie. Ontdek wat dit betekent voor je ondersteuningsstrategie.

lees artikel

Nataliia

Chief Executive Officer

Outsourcing

Klantenondersteuning

Tech Stack &Reviews

14.02.2026

Top 7 outsourcingbedrijven voor klantenondersteuning: diepgaand overzicht voor 2026

Het kiezen van een outsourcingpartner is moeilijk. In dit artikel bespreken we de beste outsourcingbedrijven voor klantenservice die je kunt overwegen voor je CX-reis.

lees artikel

Nataliia

Chief Executive Officer

Metrieken

22.01.2026

Hoe u de klantloyaliteit kunt vergroten: meer dan 10 tips die werken in 2026

Wil je leren hoe je klantloyaliteit kunt opbouwen? In dit artikel worden alle belangrijke trends en strategieën besproken om van klanten merkambassadeurs te maken.

lees artikel

Nataliia

Chief Executive Officer

team

Leer andere auteurs kennen

Valentina

VP van de klantenondersteuning

Valentyna Dimova, expert op het gebied van Support Operations, is gespecialiseerd in het opschalen van wereldwijde teams, integratie van AI-tools en QA-frameworks voor SaaS, eCommerce en Fintech.

Over de auteur

Olha

Manager Support Operations

Delivery Manager Olha Vorobei is gespecialiseerd in teambuilding, KPI-management en procesoptimalisatie, en levert datagestuurde supportoplossingen bij EverHelp.

Over de auteur

Oleksandr

Lead voor AI-integraties

Oleksandr Levchenko, hoofd van AI-integraties, heeft meer dan 11 jaar ervaring in ondersteunende operaties en marketing, gespecialiseerd in procesbeheer en teamleiderschap.

Over de auteur

Daryna

Delivery Manager

Delivery Manager Daryna Severenchuk has 10+ years of experience in management, customer service, and marketing, specializing in service process design and CX.

Over de auteur

Andrew

Chief Commercial Officer

EverHelp CCO Andrew Panteleienko specializes in B2B sales, GTM strategy, and scaling revenue. He has a proven track record of driving $7M+ ARR and global growt

Over de auteur

Laten we ontdekken wat het beste werkt voor jouw bedrijf

In 30 minuten brengen we in kaart hoe we de resultaten die voor jou belangrijk zijn, gaan behalen.

Boek een meeting

Laten we beginnen

Vul het formulier in om een gesprek in te plannen — wij analyseren uw behoeften en adviseren de beste aanpak voor uw doelen