CEO Everhelp
Over de auteur

Nataliia Onyshkevych

Chief Executive Officer
Nataliia Onyshkevych, CEO van EverHelp, is een expert met meer dan 10 jaar ervaring in klantenondersteuning en bedrijfsvoering. Als lid van de Forbes Business Council is ze gespecialiseerd in het opschalen van ondersteunende functies, workflowoptimalisatie en AI-gestuurde transformatie. Nataliia, voorheen COO, heeft diepgaande expertise in teamontwikkeling op afstand, procesontwerp en automatisering.
Beschrijving uitbreiden
Beschrijving verbergen

Nataliia’s signatuurstukken

No items found.
19/5/2026
7
MIN

Meer dan support: Hoe EverHelp een Stylistenacademie bouwde om hypergepersonaliseerde CX te leveren

58% van de uitbestede teams faalt in merkstem. Ontdek hoe EverHelp's Stylistenacademie medewerkers in merkexperts veranderde. Boek uw audit.

May 22, 2026 9:21 AM
AI & Automation
5/5/2026
18
MIN

Garther zegt dat de kosten van generatieve AI in klantenservice stijgen — dit is wat het betekent

Gartner waarschuwt dat de kosten van generatieve AI in de klantenservice tegen 2030 hoger zullen bedragen dan $3 per resolutie. Ontdek wat dit betekent voor je ondersteuningsstrategie.

May 8, 2026 4:22 PM
Outsourcing
14/2/2026
30
MIN

Top 7 outsourcingbedrijven voor klantenondersteuning: diepgaand overzicht voor 2026

Het kiezen van een outsourcingpartner is moeilijk. In dit artikel bespreken we de beste outsourcingbedrijven voor klantenservice die je kunt overwegen voor je CX-reis.

May 22, 2026 3:11 PM
Metrieken
22/1/2026
23
MIN

Hoe u de klantloyaliteit kunt vergroten: meer dan 10 tips die werken in 2026

Wil je leren hoe je klantloyaliteit kunt opbouwen? In dit artikel worden alle belangrijke trends en strategieën besproken om van klanten merkambassadeurs te maken.

March 11, 2026 11:42 PM

Maak kennis met andere auteurs

Uw vragen, antwoorden van experts

Krijg gerichte oplossingen voor uw specifieke situatie van iemand die er is geweest en dat heeft opgelost.