Telefoonbeantwoording in Canada met een lokale uitstraling
Uw Canadese klanten verdienen echte gesprekken in hun moedertaal. Onze live agenten beantwoorden elke oproep met zorg, snelheid en Canadese beleefdheid, 24/7.
Waarom bedrijven kiezen
voor onze telefoonservice
Altijd bereikbaar met onze telefoonservice
Wij zijn niet zomaar een callcenter. Onze telefoonservice verandert elk telefoongesprek in een kans om problemen op te lossen, vertrouwen op te bouwen en klanten te behouden.
Inkomende oproepen
Onze telefoonservice behandelt elke inkomende oproep professioneel en zorgvuldig. We beantwoorden vragen, verwerken bestellingen, plannen afspraken en lossen technische problemen op in meer dan 30 talen — met een CSAT van boven de 83%.
Uitgaande oproepen
Met onze telefoonservice bereik je klanten ook proactief. Denk aan follow-ups, afspraakbevestigingen, tevredenheidsenquêtes en servicemeldingen die zorgen voor betrokken en goed geïnformeerde klanten.
24/7 telefoonservice met live agents
Je klanten spreken binnen 45 seconden met een echte medewerker. Onze 24/7 telefoonservice zorgt ervoor dat geen enkele oproep onbeantwoord blijft — ook ’s avonds, ’s nachts en in het weekend. Zo mis je nooit een commerciële of servicekans.
Cold call handling & lead gen
Wij genereren nieuwe zakelijke kansen via onze telefoonservice, terwijl jij je focust op je kernactiviteiten. Ons team benadert prospects op een respectvolle, niet-opdringerige manier en kwalificeert leads voor je salespipeline.
Virtuele receptionist
Met onze virtuele telefoonservice krijg je een professionele frontoffice zonder extra personeelskosten. We beantwoorden oproepen met jouw bedrijfsnaam, plannen afspraken, nemen berichten aan en verbinden gesprekken door — alsof we deel uitmaken van je team.
Verdubbel je belcapaciteit
Stop met kiezen tussen bellen opnemen en je bedrijf runnen. Onze telefoonservice vangt pieken en overflow moeiteloos op.
Waarom telefoonservice
essentieel is voor moderne bedrijven
Voordelen van een professionele telefoonservice
Zorgeloze
integratie
Gepersonaliseerde gesprekken
Flexibele
samenwerking
AI-ondersteuning met menselijke empathie
Telefoonservice oplossingen per sector
Telefoonservice voor elke verkoop
Ordertracking, retouren, verzendupdates en productvragen worden realtime afgehandeld. Onze telefoonservice schaalt direct bij hoge volumes.
Technische telefoonservice die je product begrijpt
Van loginproblemen tot feature-uitleg, abonnementen, facturatie en upgrades — onze telefoonservice ondersteunt gebruikers effectief.
24/7 telefoonservice als verlengstuk van je receptie
We ondersteunen gasten bij reserveringen, voorzieningen, speciale verzoeken en aankomstinformatie — altijd in hun voorkeurstaal.
Altijd-aan telefoonservice voor boekingen en support
Wij handelen boekingen, wijzigingen, refunds en verstoringen professioneel en stressvrij af.
Veilige en conforme telefoonservice
Onze agents volgen strikte procedures voor account-, betaal- en fraudevragen binnen jouw compliance-kaders.
Telefoonservice die spelers betrokken houdt
Van loginproblemen tot in-game aankopen en abonnementen — wij zorgen voor tevreden spelers.
Combineer telefoonservice met andere kanalen
Versterk je telefoonservice met omnichannel support voor maximale impact. Bedrijven die meerdere kanalen combineren zien tot 35% hogere klantretentie.
Zo werkt onze professionele telefoonservice
Setup & intake
Integratie
Training
Lancering
Groei & optimalisatie
Integraties voor telefoonservice
Onze telefoonservice integreert met alle grote CRM-systemen en kan volledig op maat worden gekoppeld aan jouw platform.
%403x%201-2.webp)
5.0 sterren op Clutch
EverHelp verbeterde de gebruikerstevredenheid en de positieve feedback over de algehele ervaring nam toe. Het team was erg punctueel en we hadden goed contact met teamleider Valentyna.
5.0 sterren op Clutch
EverHelp helpt onze gebruikers bij het oplossen van installatieproblemen en biedt ondersteuning tijdens het gebruik van de software. Ons ondersteuningssysteem is merkbaar verbeterd, waardoor onze klanten snelle en professionele hulp krijgen bij hun vragen.
5.0 sterren op Clutch
EverHelp bood ondersteuning op afstand voor administratieve taken zoals e-mailbeheer, planning en gegevensinvoer en ook communicatie en projectbeheer. Hun service omvatte ook persoonlijke assistentie. De belangrijkste resultaten waren op tijd, accurate afhandeling van documenten en regelmatige voortgangsupdates.
5.0 sterren op Clutch
We hebben een toegewijd team dat 24/7 ondersteuning biedt. De agents bieden onze gebruikers realtime ondersteuning in livechat via een Zendesk-platform. C1 Engelse vaardigheden helpen hen de problemen op de juiste manier aan te pakken.
5.0 sterren op Clutch
We waren het meest onder de indruk van hun empathische houding tijdens de interactie met klanten en hun reactievermogen op onze feedback en vereisten.
5.0 sterren op Clutch
In de afgelopen 2 jaar hebben we bij Everhelp een aantal (meer dan 10) aparte teams opgezet die onze groei ondersteunen, terwijl aparte gedeelde teams de nieuwe lanceringen ondersteunen. Beide structuren voldoen voortdurend aan onze SLA-eisen voor FRT, NPS en Backlog.
FAQ
Heb je vragen? We hebben antwoorden. Laten we de zaken ophelderen.
We gebruiken een gedistribueerd model dat 24/7 dekking garandeert. Ons team behandelt alle Canadese tijdzones: van Newfoundland Standard Time (NST) naar Pacific Standard Time (PST). Of uw klanten nu om 8 uur in St. John's bellen of om 23.00 uur in Vancouver, er is altijd een live agent beschikbaar die klaar staat om te helpen!
Ja! Onze telefoonbeantwoordingsdienst biedt meertalige ondersteuning in het Engels en Frans in alle provincies, waaronder:
- Ontario en Manitoba: Engels basisonderwijs met Franse ondersteuning
- Quebec: Frans basisonderwijs met Engelse ondersteuning
- New Brunswick: volledig tweetalig (officieel provinciaal beleid)
BC, Alberta, Saskatchewan: Engels-primair met meertalige opties
Outsourcing is beter dan intern inhuren — onze klanten bespaar tot 40% over operationele kosten, zonder salarissen, voordelen of kantoorkosten. De prijs van de antwoordservice hangt af van je gespreksvolume, dekkingsbehoeften en samenwerkingsvorm (toegewijd, gedeeld team of alleen talent). En als je een abonnement koppelt aan onze AI-assistent Evly, die routineaanvragen automatiseert, krijg je nog meer volume voor minder geld.
Bekijk onze prijsstelling voor drie gedetailleerde plannen, of neem contact met ons op voor een offerte op maat.
We nemen nooit een dag vrij — 24/7, 365. EverHelp biedt volledige dekking telefoonbeantwoording op alle federale wettelijke feestdagen plus provinciespecifieke feestdagen die per regio verschillen, zoals Family Day in Ontario, BC en Alberta, of Civic Holiday waar de feestdag wordt gevierd. Je bedrijf blijft bereikbaar, ongeacht welke kalender je klanten volgen.
Absoluut! Kleine bedrijven in Mississauga, Vaughan en Toronto zijn welkom, en hoewel we een minimaal gespreksvolume aanbevelen om het meeste uit uitbestede dekking te halen, praten we hoe dan ook graag met u. Neem contact met ons op en we zullen eerlijk uw behoeften beoordelen en de beste weg vooruit voorstellen, zelfs als dat betekent dat u klein moet beginnen.
Ja! Onze telefoonbeantwoordingsdienst voor Canada sluit naadloos aan op de tools die je team al gebruikt: van helpdesk- en ticketplatforms zoals Zendesk en Freshdesk, tot CRM's zoals HubSpot en Salesforce, tot communicatie- en workflowtools zoals Twilio en Kaizo. En dat is slechts een voorbeeld; we ondersteunen een breed scala aan integraties en kunnen aangepaste integraties bouwen die passen bij uw specifieke stack.
Ontvang jouw persoonlijke telefoonservice-plan
.webp)
