Ihre kanadischen Kunden verdienen echte Gespräche in ihrer Muttersprache. Unsere Live-Agenten beantworten jeden Anruf rund um die Uhr mit Sorgfalt, Geschwindigkeit und kanadischer Höflichkeit.


Wir sind nicht nur ein weiterer Antwortdienst. Jedes Telefongespräch mit uns wird zu einer effektiven Gelegenheit, Probleme zu lösen und Kunden zu gewinnen, die bleiben.
Behandeln Sie jeden eingehenden Anruf mit Professionalität und Sorgfalt. Wir bearbeiten Kundenanfragen, bearbeiten Bestellungen, vereinbaren Termine und lösen technische Probleme in über 30 Sprachen, wobei wir die Kundenzufriedenheit (CSAT) über 83% halten.
Erreichen Sie Ihre Kunden über eingehende Anrufe hinaus. Unser Antwortdienst umfasst Nachfassen, Terminbestätigungen, Zufriedenheitsumfragen und Servicerinnerungen, um Ihre Kundenbasis informiert und engagiert zu halten.
Ihre Kunden verbinden sich mit einem Live-Agenten und erhalten in weniger als 45 Sekunden Hilfe. Unsere Agenten beantworten jeden Anruf, wenn Sie es nicht können, sogar nach Geschäftsschluss und an Wochenenden, damit Sie nie eine Gelegenheit verpassen.
Wir generieren neue Geschäftsmöglichkeiten, Sie konzentrieren sich auf den Betrieb. Unser Team erreicht potenzielle Kunden mit überzeugender, unaufdringlicher Ansprache: Wir qualifizieren Leads und füllen Ihre Pipeline mit potenziellen Kunden, die bereit sind, zu konvertieren.
Erhalten Sie ein professionelles Front Office ohne Einstellungskosten. Unsere virtuellen Empfangsmitarbeiter vereinbaren Termine, versenden individuelle Grüße, nehmen Nachrichten entgegen, filtern und leiten Anrufe weiter – genau wie ein Teammitglied, das nie einen Tag frei nimmt.
Hören Sie auf, sich zwischen Anrufen und dem Führen Ihres Unternehmens entscheiden zu müssen. Wir bewältigen den Überschuss mit Leichtigkeit.
Unsere Agenten kümmern sich in Echtzeit um die Auftragsverfolgung, Versandaktualisierungen und Unterstützung beim Checkout. Wir skalieren sofort, um hohe Anrufvolumen zu bewältigen, Rücksendungen und Umtausch zu bearbeiten und Produktfragen zu beantworten, damit jeder Kunde seinen Kauf abschließen kann.

Von der Fehlerbehebung beim Login bis hin zu Funktionsbeschreibungen führt unser virtuelles Telefonantwortdienst-Team Benutzer durch technische Probleme. Wir bearbeiten Anfragen zu Abonnements und Abrechnungen, Kontoverwaltung, Upgrade von Stufen und komplexere Fragen.

Reduzieren Sie die Überlastung der Rezeptionsanrufe, da unsere Mitarbeiter den Gästen bei Reservierungen, Zimmeranfragen und Informationen zu Annehmlichkeiten helfen. Wir stellen Details vor der Ankunft zur Verfügung, bearbeiten spezielle Unterkunftsanfragen und antworten jedem Gast in seiner bevorzugten Sprache.

Erhalten Sie Buchungsanfragen, Änderungen der Reiseroute und Unterstützung beim Check-in rund um die Uhr telefonisch. Unser Personal entschärft umgehend ärgerliche Situationen, bearbeitet Rückerstattungsanfragen und bietet Echtzeit-Updates zu Verzögerungen oder Stornierungen.

Adhering to strict security procedures, our skilled agents help with account and transaction inquiries as well as payment troubleshooting. We handle all delicate financial matters, from card activation assistance and password resets to fraud alert responses.

Von Problemen mit dem Kontozugang bis hin zu Fragen zu In-Game-Käufen halten wir die Spieler informiert und zufrieden. Unser Telefonantwortdienst deckt Anmeldeprobleme, Abonnementverwaltung, Zahlungsfehler und grundlegende Fragen zum Gameplay ab.

Verbessern Sie Ihren Anrufbearbeitungsdienst mit anderen Kanälen für ein ganzheitliches Erlebnis. Omnichannel-Engagement verbessert die Kundenbindung um 35% – treffen Sie Kunden dort, wo sie sind, mit konsistenter, vernetzter Unterstützung über alle Kontaktpunkte hinweg.
Wir können alle wichtigen CRM-Systeme integrieren oder eine neue Integration für den Vertriebsservice speziell für Sie hinzufügen.
































Hast du Fragen? Wir haben Antworten. Lassen Sie uns die Dinge klären.
Wir verwenden ein verteiltes Modell, das eine Abdeckung rund um die Uhr gewährleistet. Unser Team deckt ab alle kanadischen Zeitzonen: von der Newfoundland Standard Time (NST) zur Pacific Standard Time (PST). Ganz gleich, ob Ihre Kunden in St. John's um 8 Uhr oder in Vancouver um 23 Uhr anrufen, ein Live-Mitarbeiter ist immer für Sie da und hilft Ihnen gerne weiter!
Ja! Unser Anrufbeantworter bietet mehrsprachiger Support in Englisch und Französisch in allen Provinzen, einschließlich:
BC, Alberta, Saskatchewan: Englischunterricht mit mehrsprachigen Optionen
Outsourcing ist besser als interne Personalbeschaffung — unsere Kunden sparen Sie bis zu 40% für Betriebskosten, ohne Gehälter, Sozialleistungen oder Bürokosten. Die Preis für Anrufbeantworter hängt von Ihrem Anrufvolumen, Ihren Anforderungen an die Abdeckung und dem Format für die Zusammenarbeit ab (dediziertes, gemeinsames Team oder nur für Talente). Und wenn Sie einen Tarif mit unserem KI-Assistenten Evly kombinieren, der Routineanfragen automatisiert, können Sie noch mehr Volumen für weniger Geld abdecken.
Sehen Sie unsere Preisgestaltung für drei detaillierte Pläne, oder kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Wir nehmen uns nie einen Tag frei — rund um die Uhr, 365. EverHelp bietet eine vollständige Abdeckung Telefonbeantwortung an allen gesetzlichen Bundesfeiertagen sowie an landesspezifischen Feiertagen, die je nach Region unterschiedlich sind, wie z. B. der Familientag in Ontario, BC und Alberta oder der Civic Holiday, an dem er begangen wird. Ihr Unternehmen bleibt erreichbar, egal welchem Kalender Ihre Kunden folgen.
Unbedingt! Kleine Unternehmen in Mississauga, Vaughan und Toronto sind willkommen. Wir empfehlen zwar ein Mindesttelefonvolumen, um den größtmöglichen Nutzen aus der ausgelagerten Abdeckung zu ziehen, aber wir chatten gerne so oder so. Kontaktieren Sie uns und wir werden Ihre Bedürfnisse ehrlich einschätzen und Ihnen den besten Weg vorschlagen, auch wenn das bedeutet, klein anzufangen.
Ja! Unser Anrufbeantworter für Kanada lässt sich nahtlos mit den Tools verbinden, die Ihr Team bereits verwendet: von Helpdesk- und Ticketing-Plattformen wie Zendesk und Freshdesk über CRMs wie HubSpot und Salesforce bis hin zu Kommunikations- und Workflow-Tools wie Twilio und Kaizo. Und das ist nur ein Beispiel. Wir unterstützen eine Vielzahl von Integrationen und können benutzerdefinierte Integrationen erstellen, die zu Ihrem spezifischen Stack passen.