Ihr vertrauenswürdiger Support-Partner
Warum EverHelp wählen?
Tausende vertrauen auf unseren schnellen, zuverlässigen und effektiven Support. Als kundenservice dienstleister stärken wir Ihr Unternehmen, indem wir Kundenprobleme in positive Erfahrungen verwandeln und mit jeder Interaktion Vertrauen und Loyalität aufbauen.
durchschnittliche Qualitätskontrolle
durchschnittliche Wiedereröffnungsrate von Tickets
Tickets monatlich gelöst
Sekunden Erstantwortzeit
Support-Mitarbeiter weltweit
Erfolgsquote bei Streitbeilegungen
Alle Ihre Support-Anforderungen sind abgedeckt
Unser Team garantiert eine durchgängige und einheitliche Kundenerfahrung bei jeder Interaktion, damit sich Ihre Kunden jederzeit unterstützt und wertgeschätzt fühlen.
Eingehende und ausgehende Anrufe
Kundenerfolg
Support in sozialen Medien
Chat-Support
Mehrsprachiger Support
E-Mail-Support
Echte Geschichten, echte Wirkung
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Datensicherheit und Compliance
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Kein Zauber – nur ein klarer, bewährter Arbeitsablauf.
Mehr als nur Support. EverHelp ist Ihr Wachstumspartner.
Qualitätssicherung
Produktanalysen
30+ Sprachen
Multichannel-Support
24/7 Support
KI-Lösungen
5.0 Sterne auf Clutch
EverHelp hat die Zufriedenheit der Nutzer verbessert und das positive Feedback zur Gesamterfahrung erhöht. Das Team war sehr pünktlich, und wir hatten auch eine hervorragende Zusammenarbeit mit der Teamleiterin Valentyna.
5.0 Sterne auf Clutch
EverHelp unterstützt unsere Nutzer bei der Lösung von Installationsproblemen und bietet fortlaufende Unterstützung während der Nutzung der Software. Unser Support-System wurde deutlich verbessert, sodass unsere Kunden bei Anfragen umgehend professionelle Unterstützung erhalten.
5.0 Sterne auf Clutch
EverHelp leistete Remote-Support für administrative Aufgaben wie E-Mail-Verwaltung, Terminplanung und Dateneingabe sowie für die Kommunikation und das Projektmanagement. Zu ihrem Service gehörte auch persönliche Betreuung. Die wichtigsten Leistungen waren die termingerechte Lieferung, die präzise Bearbeitung der Dokumente und regelmäßige Fortschrittsberichte.
5.0 Sterne auf Clutch
Wir verfügen über ein engagiertes Team, das rund um die Uhr Unterstützung bietet. Die Support-Mitarbeiter:innen unterstützen unsere Nutzer in Echtzeit über eine Zendesk-Plattform im Live-Chat. Englischkenntnisse auf C1-Niveau helfen ihnen, die Probleme angemessen zu lösen.
5.0 Sterne auf Clutch
Wir waren besonders beeindruckt von ihrer einfühlsamen Haltung im Umgang mit Kunden und ihrer Reaktionsfähigkeit auf unser Feedback und unsere Anforderungen.
5.0 Sterne auf Clutch
In den letzten zwei Jahren haben wir mit Everhelp mehrere (über zehn) separate Spezialteams gebildet, die unsere wachsenden Produkte unterstützen, während separate gemeinsame Teams die neuen Produkteinführungen betreuen. Beide Strukturen erfüllen kontinuierlich unsere SLA-Anforderungen für FRT, NPS und Backlog.
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